继续找京东投诉吧，这个显然是快递过程中损坏了，客户拆开就坏的理所当然应该退换货，京东直营应该负责退换货，第三方就难办了。
【 在 iamwyn 的大作中提到: 】
: 从京东自营买了个显示器，京东快递收到后，查看外包装无挤压破损后，直接拆包组装。在确认屏幕无磕碰痕迹的情况下，开机发现屏幕损坏。  
: 京东售后收到返回的商品后，打电话告知“厂家认为外包装无损坏的情况下，屏幕故障应为人为原因造成”的理由，拒绝换货。通话中，对我提出的“屏幕无任何磕碰痕迹的情况下，怎么
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发自「今日水木 on MI 8」
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