- 主题:某东，最大的核心竞争力之一，就是售后
你自己摔坏了还说啥啊
【 在 GoodRen 的大作中提到: 】
: 说售后，我正好遇到个事来给大家说说。7月8日在九阳京东自营旗舰店买了个九阳的养生壶，9日到货，出差家里人签收没用。17号才打开用了第一次。22号再用的时候壶摔坏了。联系京东客服，让联系九阳售后，结果九阳售后牛逼哄哄，维修费顶买一套新的了。这就是京东的售后。
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真自营的维修也分两种，一种是京东取走、厂家维修、京东送回，另一种是直接联系厂家维修。问题他的情况是自己把水壶摔坏了，京东没有义务给他免费取送啊。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 你这个是假自营吧。真自营的售后只用和京东联系
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你自己把商品摔坏，京东不可能给你提供取送修服务，肯定是自己联系啊。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
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: 在京东买东西，为的就是第一种，不用和厂家扯皮。对很多人来说（比如我），只有第一种才是真自营
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没回错，我是举个例子，并不是真的说你。真自营自己摔坏了京东也不可能给客户取送修啊。
【 在 shellwei 的大作中提到: 】
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: 你回错帖子了。自己把商品摔坏还找售后的可不是我
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自己摔坏不是三包范畴，一般都是自己送修自己掏钱。
【 在 GoodRen 的大作中提到: 】
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: 售后不就是负责这种情况的吗？难道只负责质量问题？还有，我说这么多只表明一个问题，京东自营也不一定会负责售后，还是推给厂家，所以不要吹京东售后如何。
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