- 主题:某东 ”施德曼“智能锁自营店的客服太轴了。。关于保价
买他家的智能锁,低端的那款。
昨天买798元,今天发现降了20块,到778。。。本来无所谓的事情,30天保价,退我20就好了嘛。。。
结果”保价失败”,问客服,客服说“双11用各种券的不在保价之列”。。。我问能不能手动退,答曰不能。
然后我说,我现在退货,再下单买一次不就行了。。。我也没有损失。。。你何必逼我这样做?。。
然后客服说帮我申请了,仅此一次,我安装后,发优质评价和视频,退我30元。。。我拒绝了,我说一码归一码,硬要优质评价不合规矩。
然后就没有然后了。。。只好退货。
要不要再重新买,另说吧。。。
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售后客服不就是干这个的?
质量、价格、交期、退换、维修、支持、客诉…
【 在 Nay 的大作中提到: 】
: 如果每个单都有手动口子,那订单系统岂不是乱套了
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FROM 223.104.41.*
是,否则我也不会买。
好评没问题,事实上我从来没有给过不是好评的评价,当然大多数是系统自动好评。
可是,要好评就是另一回事;用我应得的权益作为条件就更不对了。。。可能是我也很轴吧。。。
退掉了,又买了凯迪仕。
【 在 BourneJason 的大作中提到: 】
: 他家锁用着还可以,给个好评而已
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