2021年4月在京东购买云米冰箱一台，2024.1月29日因冰箱故障申请售后。1月30日京东派人检查后确认符合核心部件三年质保，但是因配件缺失一直未能维修。1月31日京东电话通知48小时内维修，2月1日京东电话通知4工作日以后才能维修。目前冰箱无法使用多日，储存肉品等已经化冻，无法食用。
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