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主题:京东的延保
楼主
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ptco
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2024-08-23 15:56:19
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21年给老人买的华为电视,当时赠送了2年延保服务。今天早上出故障了,我在系统上提交售后申请,显示保修期已过,走延保服务。后来一个广东的固话来电话,说是延保服务商,问了一下故障,再然后就是华为的售后来电话,约上门维修时间。
我研究了一下京东延保政策,又问了京东客服,实际上是这样的,原厂保修是整机1年,主要部件3年,延保2年后是整机3年,主要部件还是3年,主要部件没给延保。
也就是说,具体到我家这台电视,买不买延保没区别
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