简单来说，服务流程就像无情的机器，也是没脑的机器。吵到最后，无非就是问，那你
想怎么样，诉求是啥，修还是退。哎，累的无语了。我本来是问询这样到底正不正常，
如果不正常，那不是一台机器的问题，大概率是个bug或者批量的bug。都已经好几天无
数轮次和无数渠道的人沟通了。包括添可400、添可京东店、添可小程序。

  

先要视频，其实根据文字就很简单描述清楚了，但是根据他们的流程，非要视频。后来
给了视频。

然后要SN码，其实，这是连续换了几个机器后的情况了，我觉得这不是一台机器的问题
，大概率是他们的一个bug。今天终于给了，其实昨天就给了，但是他们非说屏幕上的和
底座上的不是一回事。其实我看了， 就是一回事。

  

结果，又把我当做傻子，问我是不是在自由烹饪模式，。。。。。。告诉客服我没有那
么弱智，我是在自动菜谱模式下。而且你看视频你能看出来。

然后问我到底是什么菜，我说你看最开始你要的视频，你能看出来是什么菜名。

然后跟我要发票等，保修。。。。。。

然后跟我说联网信息吵到烹饪历史，是西红柿炒鸡蛋，问我是不是食材重量不符合标准
菜谱，问我到底加了多少食材，这，是真把我当弱智了。

然后说你寄回来检测一下吧。

我疯了。我是在提交一个可能的Bug，如果只是保修的话，我废这劲沟通干嘛，京东直接
给我换新的。但这已经是2天之内换的第二个新的了，问题依然存在，我觉得这不是单独
一台机器的问题。

与此同时也一直在联系京东plus客服，plus专属客服的智商能力还是更高，权限也更高
。告诉我，别联系添可了，他们去施压，让添可找一个专门的工程师联系我。

就这么一个事儿，折腾好几天。

  

炒菜机料理机，  

西红柿鸡蛋，搅拌铲的转速特别低，问是不是不正常。

非要我录视频。就这么简单的事情，录不录视频有啥意义。

后来录了，

又跟我要sn码。

拿着联网app里面的sn码，显示屏里面的sn码发给他们， 说不行，必须是机器底座下面
的贴纸上的。

机器那么重，我一个人没法搞。依然非要要。

今天早上我家人在家和我一起配合，终于拍照了。实际上和屏幕上显示的一样。

就这么简单的事情，甚至是可能我给他们提bug修改。但是就是不理我。

也不在乎公司的效率，也不在乎客户的真实感受，这是市场化的企业吗？
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修改:datongthu FROM 111.201.0.*
FROM 111.201.0.*

最后一句“吃拿卡要”的结论是怎么得到的？

【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 标  题: 添可的客服真是垃圾
: 发信站: 水木社区 (Thu Nov 14 07:48:55 2024), 站内
:
: 炒菜机料理机，
:
: 西红柿鸡蛋，搅拌铲的转速特别低，问是不是不正常。
:
: 非要我录视频。就这么简单的事情，录不录视频有啥意义。
:
: 后来录了，
:
: 又跟我要sn码。
:
: 拿着联网app里面的sn码，显示屏里面的sn码发给他们， 说不行，必须是机器底座下面
: 的贴纸上的。
:
: 机器那么重，我一个人没法搞。不断吵闹添可客服和京东客服，依然非要要。
:
: 今天早上我家人在家和我一起配合，终于拍照了。实际上和屏幕上显示的一样。
:
: 就这么简单的事情，甚至是可能我给他们提bug修改。但是就是不理我。
:
: 也不在乎，不在乎公司自己的效率，也不在乎客户的真实感受，反正就是吃拿卡要。
:
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:
: ※ 修改:·datongthu 于 Nov 14 07:50:29 2024 修改本文·[FROM: 111.201.0.*]
: ※ 来源:·水木社区 mysmth.net·[FROM: 111.201.0.*]
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修改:datongthu FROM 111.201.0.*
FROM 123.113.96.*

仔细看，我给了，实际上在他们要的第一时间我给了，仔细看行吗，大哥，仔细看，大哥，求你了，仔细看，
【 在 netflying 的大作中提到: 】
: 当然需要sn啊，这不是基本操作？
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FROM 111.201.0.*

更新了，看看最新剧情把，
一个事情，要了A，回复之后，要B，回复之后，要C，回复之后要D，继续，
持续好几天了，

【 在 cha 的大作中提到: 】
: 最后一句“吃拿卡要”的结论是怎么得到的？
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FROM 111.201.0.*

为啥不是你的阅读堪忧，
【 在 netflying 的大作中提到: 】
: 说明你这表达能力堪忧  
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FROM 111.201.0.*