- 主题:脑子秀逗了，在电视上买了东西。。。
电视上的商城真是非常不靠谱，送货速度还维持着二十年前的水平，要一周多。周五付款也是周末休息不上班没人理，忍不了了办了退货，然后就没然后了。东西不送了，钱一个多月了也没人给退，找人只有人工智能给你对话，打电话就排队，前面一个人或者两个人但永远排不到。就买了一个摄像头一百多块钱倒是无所谓了，不过除了小米和华为，其它品牌的这种商城，是真的真的不能消费啊。
最后点名一下，东芝电视，也就是海信的商城，名字是聚好看，但我觉得其他家可能也差不多，不是做这个的，没服务意识。
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修改:knann FROM 39.144.138.*
FROM 39.144.138.*
嗯，所以说我脑子真是抽了。。。
【 在 Ryu 的大作中提到: 】
: 没想到真有人买，没有sop可以遵循，一时不知该如何服务
: 发自「快看水母 于 iPhone XR」
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FROM 39.144.137.*
不是电视购物，是系统自带的商城，为了解锁电视魔镜功能买的，后来用罗技的其实也能解锁。
海信现在的销量说比tcl多，就是加了东芝。要没有东芝，tcl是比海信销量大的，东芝在国内销量不特别高但也不低，全球范围内销量可是相当高的。
【 在 beanspower 的大作中提到: 】
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: 年纪50以上了吧？ 又是电视购物又是东芝电视的，一般年轻人干不出这事...
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FROM 222.85.214.*
刚买电视么，看功能有个魔镜功能，但需要配置摄像头。然后就进入了摄像头购买页面，说什么最适合，最兼容的摄像头，可以直接点击购买。当时没想那么多，像小米，美的，苏泊尔，海尔，甚至史密斯热水器或者石头扫地机什么的商城，下单买一些耗材都觉得很正常，就当配件买了。谁能想到海信商城的这么差啊。
我现在要回钱的精力，感觉没有，也不想操作或者沟通了。但是转变为一个海信黑，逢人就骂骂海信，我的精力很充足，甚至觉得有劲没处使。O(∩_∩)O
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 为啥选择在电视上买东西？
: 只有我妈那种不会使用数码设备购物的，才在电视上买。
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修改:knann FROM 222.85.214.*
FROM 222.85.214.*
可能没遇到过退货的，海信的原则可能是就坚决不退款了，要想退款怎么得折腾你退层皮。我现在越想越觉得就是海信问题，我之前美的和海尔的商城买东西不这样的。
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 哈哈，电视商城可能送货慢点，但是按我的经验，总体上还是靠谱的。
: 不过我妈好像没退过货，或者都是买货到付款的。
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FROM 39.144.228.*
给人的感觉实在太差了，应该是系统有问题或者不知道出什么问题卡住了，然后也根本就没安排人处理这个事，正常你也找不到人。我之前为了找到人，折腾了好半天，排队，打电话，转接，等回电话，然后让我等着说财务处理的时间没到。现在一个多月了，我是不想再走一遍了。
他处理问题的逻辑，就默认是不退款没大事，让你去找再给你处理。
【 在 nf 的大作中提到: 】
: 做商城的一般不会说不给你退款，商业逻辑上肯定不是这样。
: 估计是根本也没有什么的营业额，不上心，用户体验差而已。
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FROM 39.144.228.*