- 主题:电视刚过保3个月,维修省了4000元
某品牌电视,刚过保3个月,屏幕出现竖条,小程序报修并上传故障图片。维修师傅上门,报价4000元换屏,或者收取30元上门费。个人感觉不用换屏,投诉后,厂家免费给修了。
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国内TOP 2 的品牌。既然人家售后给维修了,就不抹黑他了。投诉的理由是:(1)故障图片已经通过小程序上传,厂家也有这台电视的登记信息,但是上门师傅来了之后未做任何检测,就说只能换屏幕,4000元费用。然后收取了家里老人30元上门费。既然不做检测就能得到这个结论,那为啥还要上门?为啥还要收上门费?是为了顺路赚上门费吧。(2)屏幕无图像、出现竖纹,有背光,看上去不像是面板和背光的问题,为啥只能通过更换屏幕花4000元维修?难道不是某个排线或者模块的故障?不是小题大做?投诉后3小时售后安排人拉走了,隔了1天送回了,是否换了屏幕,不知道,也没问,修好了就是了。85寸的电视。
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电视是买了3年零3个月。主要部件是保3年。售后接到投诉后的处理还是让人满意的,没扯皮,直接申请了走延保免费修。
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