- 主题:松下马桶盖维修，一般多少钱？
给客服打个电话不就知道了吗
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 即热式的，5225JCWS，用了不到5年坏掉了，当时买的只保2年。现在出水几秒钟就停，电源灯和除菌灯闪烁，不知道修一下大概要多少？很贵就不修了
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FROM 223.72.50.*
可以跟客服继续深入细问啊。
在这里问能问出来多少钱吗？
【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 客服的标准回答不应该是要上门实际查验之后才能确定吗？然后上门费用是XXX...
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从客服那取得维修人员的电话，就可以问出大概了
【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 他想估计一个大致的数值而已。
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你说的跟我说的矛盾吗？
好吧，我重说：通过客服牵线获得与现场服务的维修人员取得联系，进而就技术服务细节与可能的价格进行沟通。
【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 你这个是小厂的思维，大厂的客服部和维修部都不是一个部门，而且很可能维修是外包给其它公司。
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下单报修了，自然有维修人员会联系你，跟你确认时间地址什么故障到底修不修，这个时候不就是沟通的机会？
【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 1. 客服没有任何维修人员的电话。我说了，不是一个小厂，客服根本拿不到遍布全国几千维修人员的电话，没有这个权限。客服的逻辑是，你报修，我下单，然后后面其它部门安排维修的具体事情，你不报修，那我没法下单，后面任何事情都无法安排。
: 2. 就算有，她也不知道具体会派哪个维修人员，因为派维修人员这个事情不是她负责，她只是个办事员，管不了派谁维修，派谁维修是维修部比她级别高的领导的权力。
: 3. 具体派谁这个事情，也不是维修之前咨询的时候能确定的。
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