小米的品控有问题,售后就不说了,每次去都围了一圈人,好在量大,淘宝有配件可以自己动手修理。
【 在 eamon 的大作中提到: 】
: 1. 小米空调坏了一个,2.2 保修,来了四次,到现在还没弄好
: 2. 云米垃圾处理器被老婆缠上了抹布,来修了之后漏水短路了,投诉后居然维修员拒绝保修,投诉了315后三天反馈了,一周内上门带走了机器,现在又一周过去杳无音信了
: 3. 华为手机摔碎后壳,线上直接确认维修时间地点,后来因为缺乏备货客服提前回电提示并给出解决方案,然后主动跟进推进,直到去店内解决问题,全过程时间管理极佳毫无拖延,店内修理体验极好
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--【特快水木】
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