我也出过这个问题，不过他们客服很快上门解决了，换了锁。

【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
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: 中午11:30，一切正常，收了外卖和快递，此后没有开过门。
: 下午14:20，准备出门，发现打不开门了，把手能压下，就是打不开。什么装卸电池，app开锁，都用了，声音是发出了开锁的声音，但是就是打不开门，绝望！家里没啥储备粮了，这要挨饿么……
: 已经报修，客服方面联系我了，具体上门的师傅还没有联系我。
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