你看商品属性,是京东售后还是店铺售后
【 在 idiotsen (idiotsen) 的大作中提到: 】
: 一年前在三星家电京东自营旗舰店买的洗烘套装,5月初干衣机不能烘干,当时还没过保,三星出具维修单、售后上门维修两次,每次修完都出现新的故障。当时我就主张退/换货,三星说只有一次维修单,不满足三包规定的“保修期内两次维修仍不能正常使用”,我就配合三星再次出
: 现在再次主张退/换货,三星那边说第二次出具维修单时已经过保,所以还是不符合三包规定的“保修期内两次维修仍不能正常使用”,只能继续维修。京东那边也是踢皮球,只说会积极和三星协调。
: 请问这种情况改怎么处理么?继续接受维修还是投诉去?投诉的话,投诉对象是三星还是京东呢?
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