靠消费者养着的大多是山寨维修吧。售后完全靠消费者养着，必然出现宰客现象，影响大品牌的品牌形象。我认为合理的是厂家负责售后的工资，消费者负担配件成本，像华为百元内价格换原装电池就会让消费者觉得很满意（虽然售后工资早就含在售价里了）。
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: 售后工作人员也要养家的。
: 我觉得上门检查然后指出问题才收30太便宜了。换一个部件，原价几十，收费三四百又太贵。应该给知识付钱，而不是靠零部件差价赚钱。
: 合理的是上门50，指出问题在哪里收费100 - 200。换部件原价几十的话，收个100也差不多了。
: ...................
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