不完全是。
真“小白”可以什么都不管，期望操作无感。这只是第一层。只是事情不出岔子，很多
品牌都能做到。
第二层更重要：故障排查或者误操作，最好有兜底——品牌客服，或者方案推荐人。
一位技术弱手的友人找我做因私购前咨询。我不想把自己的血肉填进去，用爱发电，就
必须要考虑第二层面的事情。
品牌的客服必须要顶得住，让顾客的消费物有所值才行，否则我宁可说不了解，没推荐
。总不能出事了，客服顶不住，人家找我求助，我两手一摊：“这就是生活。不如断舍
离，翻篇吧。”
在我看来，本地硬件的存储解决方案，技术底层总是丑陋，难用，冗余烧钱的，还相当
危险。如果用户觉得自己是真小白，就不该碰这个，或者对自己的数据安全有个较低的
预期。
客户服务不好（见微知著，可看官网，找文档，找固件下载，甚至客服联系方式，一望
可知，用户不一定会用上，但靠谱品牌不能没有），用户基数不大，这两者同时符合，
那就是妥妥的潜在巨坑。
如果品牌只能做到第一层面，包装得美美的，只是给用户一个虚假的安全感。
用户自己做的选择就无所谓，但如果有人问，我又有那么一点兴趣回复，就得提醒他们
这些疑难排查的考虑点，想多一点。
意外这种东西，会自己找上门的，跟他们是否需要完全无关。
如果用户把自己的需求包线设计得无比保守，那不如低功耗商用Windows主机文件共享，
搏单硬盘的MTF。
对群晖，我自己不用，觉得很受限，但客户支持的完善度和用户基数，比很多初创品牌
强那么一点点。
小白用户，值得综合考虑。休闲数据就无所谓了。怎么样都行。应该比路由USB插机械硬
盘强。
【 在 cha 的大作中提到: 】
: 我跟你说一个道理，这个道理有点得罪人，但绝对真实：
: 这个版，活跃的用户里，多数都是动手能力比较强的
: 这些人，多多少少都有一个毛病，就是“这有什么难的？这还有人不会？”
: ...................
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