不要问京东客服，他们只负责卖，不懂细节的，要问厂家的技术售后支持人员。
客服这个职业，你懂的，都是挣扎在社会最底层的人去做，刚毕业的年轻人比较多，一般都是过度性干一段时间然后就想办法找个长久的工作了。所以你不要指望他们能说出什么，可能你每次接入的客服对同一个问题的回答都不一样，不要太相信客服。主要还是这个职业工资太低导致流动性太大，有做的很久的，问题是你碰上的可能是新人。

【 在 xiasite 的大作中提到: 】
:谢谢！我看看。京东上的客服一问三不知。

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