我买的是N年换新的服务。
最初只要在年限内申请，京东金融就直接给换了。

前年开始，找各种理由，要另外收费，否则不给换。
我的扫地机器人，拖了一年，直到315那天，投诉到总裁级别后，给换了一个。

今年春天，发现烘干机有故障，申请了换机，京东来电话说，必须由原厂检测后才能换。
原厂派了工程师来检查了，故障再现，但是京东把检测结果改成“无故障，不予换货”。

我现在没时间跟他们纠缠，忙完了，必须得把烘干机换了。

还有其他的小家电，倒是痛快答应给换，但是让我自己买新，再退款。现在已经半年了，款也没退回来，实际上坑我又全款买了一个新的，也是不给换。

感觉现在的京东金融跟电诈集团一样。

【 在 vote2016 的大作中提到: 】
: JD怎么不认得？
: 认为异响不是功能性故障？
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修改:xh FROM 218.57.82.*
FROM 218.57.82.*