现在不只是便宜不便宜的问题,而是流程和保障的问题。
查了一下,我那个电视现在的价格还是我需要换屏的2.5倍,如果直接当户口处理,我原来电视的壁挂式收缩安装架估计也得扔了。
但更大的抓马来了,我当时是在JD的发起的售后服务,给我转到了一个TCL客服打的400电话。
然后一直有个标记为广告的广东电话售后工程师和我联系具体。
谈好了价格,让我先把2K的屏幕费转给他个人帐户,他们上门拉电视(说得返回天津厂家维修,说是啥无菌车间更换,他们不能换),等修好后,他把钱返给我,我再转给他们的对公帐户。
说他们这样做的原因是之前他们修好后,客户不要这个电视了,他们就亏了。
说我的服务单可以在公众号上,让我放心,他的微信和手机号都是实名制的,真骗了钱,我还可以报J
我刚查了下TCL的公众号,的确有我个这工单。
我又给400打了电话,也说是这个流程,说我给工程师转的这个钱是定金,我问定金是多少,她说和工程师协商。
刚才工程师又给我打电话了,我没接。
我疑问的是,你们厂家担心客户不给维修费,那我客户难道就不担心电视被你们拉走,还先把钱转给你们的个人帐户,不被骗不说,如何保证你们换的屏幕就没质量问题呢?
还有这个400是TCL的正规售后电话吗?这个公众号是官方的吗?
现在家电维修也都是这个流程吗?
【 在 SPWaistcoat 的大作中提到: 】
: 没有维修价值
:
: #发自zSMTH@Mi 10 Pro


【 在 yanxuhess 的大作中提到: 】
: 想便宜就第三方维修,
: 只要是售后,就便宜不了
:
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