你说的跟我说的矛盾吗？
好吧，我重说：通过客服牵线获得与现场服务的维修人员取得联系，进而就技术服务细节与可能的价格进行沟通。

【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 你这个是小厂的思维，大厂的客服部和维修部都不是一个部门，而且很可能维修是外包给其它公司。
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