谢谢朋友的分析，就是这个情况。400客服给了我维修点电话，说派师傅上门看了才能判断问题然后报价，上门费60，拆装费另算，所以想先打听一下大概

【 在 zollow 的大作中提到: 】
: 1. 客服没有任何维修人员的电话。我说了，不是一个小厂，客服根本拿不到遍布全国几千维修人员的电话，没有这个权限。客服的逻辑是，你报修，我下单，然后后面其它部门安排维修的具体事情，你不报修，那我没法下单，后面任何事情都无法安排。
: 2. 就算有，她也不知道具体会派哪个维修人员，因为派维修人员这个事情不是她负责，她只是个办事员，管不了派谁维修，派谁维修是维修部比她级别高的领导的权力。
: 3. 具体派谁这个事情，也不是维修之前咨询的时候能确定的。
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