情绪稳定不是忍气吞声，也不完全是心平气和。
我就很难做到情绪稳定，遇事情爱冲动和着急，比如遇到棘手的事情，我的情绪立刻就有反应，显得比较着急和不理智。
比如，用户对你或者对你的产品提出质疑，有的人立刻就着急了，可能和客户吵架或者语气很激烈，但可以比较冷静的说话，把关键的话说出来，争取自己的利益。这时如果气急败坏说明自己没能力轻松解决问题，如果你把话说到为或者做到位，是可以不用那么着急说话和办事儿的。


【 在 scuzt 的大作中提到: 】
: 谢谢。
: 是不是就是忍气吞声？还是啥事都心平气和？
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