- 主题:分享一个知识图谱的落地案例
今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
1.如果单位的维修部门,发现有很多问题总是重复出现,5年前的问题,至今仍未得到彻底解决,还在继续出现。最可能的原因是因为人员流动,带动着经验、知识的流失。比如,张师傅已经总结出一套处理A问题的经验,也形成了纸面知识,存到了业务系统里。但是,其他人并不知道,业务系统里有一套完备的处理A问题的经验数据,或者检索过,但是检索引擎并没有及时将这套经验数据呈现在业务人员面前,这样,虽然张师傅的经验数据留下了,但实际上还是随着张师傅的调动而流失了。新来的人就又要重头开始探索解决A问题的办法,如此循环往复,导致同一个问题一直得不到根除,所以维修部门需要一个智能化的系统,帮助他们传承经验知识,准确查找知识;
2.很多员工在处理问题时,受经验、知识或者其他因素所限,不具备旁征博引、举一反三的能力,遇到复杂点问题,容易默守陈规,钻入死胡同,不得其解。有句话说的就是这意思“羊毛出在猪身上狗来买单”。所以,员工需要借助外力来帮助他们提升知识关联能力,能够发散性思维发现问题间的联系,找到可能引发问题的线索,做一个高级的“问题侦探”;
3.当员工得知引发某种问题的因素有多个时,有一部分员工又会犯难,他们不知道该从那个因素入手,所以这样的员工有需要借助外力,帮他们梳理出一条链路,告诉他们各个因素引发问题的可能性是多少,然后建议他们按照从高到低的顺序进行排查;
4.前面的场景都要有一个入口,即员工想借助外力得有一个抓手,这个抓手就是检索,所以还需要一个智能检索,能帮助员工快速、准确的找到所需要的的知识。
以上就是知识图谱的典型应用案例,我之前提到的无监督知识图谱技术,就可以快速实现经验知识的结构化处理,生成可视化的专业知识图谱网络,形成符合专业逻辑的知识脉络,以智能化检索方式,帮助机构用户找到所需的知识,发挥出启发、引导、创新、发现的作用,辅助用户将知识正确的应用到实际的业务当中。
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既然是真实案例,怎么满篇都是“如果”。
对于这种情况,直接把维修记录做成报告,然后关键字一搜快得多。
【 在 liuxiao1218 (liuxiao1218) 的大作中提到: 】
: 今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
: 1.如果单位的维修部门,发现有很多问题总是重复出现,5年前的问题,至今仍未得到彻底解决,还在继续出现。最可能的原因是因为人员流动,带动着经验、知识的流失。比如,张师傅已经总结出一套处理A问题的经验,也形成了纸面知识,存到了业务系统里。但是,其他人并不知道
: 2.很多员工在处理问题时,受经验、知识或者其他因素所限,不具备旁征博引、举一反三的能力,遇到复杂点问题,容易默守陈规,钻入死胡同,不得其解。有句话说的就是这意思“羊毛出在猪身上狗来买单”。所以,员工需要借助外力来帮助他们提升知识关联能力,能够发散性思维
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维修部门上个知识图谱的项目?
这部门能有个工单系统就不错了
并且都张师傅了,给你写文档?
大公司的网络运维如果提交了分析报告
那一定是他闲的蛋疼,工作不饱满
【 在 liuxiao1218 的大作中提到: 】
: 今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
: 1.如果单位的维修部门,发现有很多问题总是重复出现,5年前的问题,至今仍未得到彻底解决,还在继续出现。最可能的原因是因为人员流动,带动着经验、知识的流失。比如,张师傅已经总结出一套处理A问题的经验,也形成了纸面知识,存到了业务系统里。但是,其他人并不知道,业务系统里有一套完备的处理A问题的经验数据,或者检索过,但是检索引擎并没有及时将这套经验数据呈现在业务人员面前,这样,虽然张师傅的经验数据留下了,但实际上还是随着张师傅的调动而流失了。新来的人就又要重头开始探索解决A问题的办法,如此循环往复,导致同一个问题一直得不到根除,所以维修部门需要一个智能化的系统,帮助他们传承经验知识,准确查找知识;
: 2.很多员工在处理问题时,受经验、知识或者其他因素所限,不具备旁征博引、举一反三的能力,遇到复杂点问题,容易默守陈规,钻入死胡同,不得其解。有句话说的就是这意思“羊毛出在猪身上狗来买单”。所以,员工需要借助外力来帮助他们提升知识关联能力,能够发散性思维发现问题间的联系,找到可能引发问题的线索,做一个高级的“问题侦探”;
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修改:slowaction FROM 223.104.40.*
FROM 223.104.40.*
知识图谱做智能客服的多
【 在 liuxiao1218 的大作中提到: 】
: 今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
: 1.如果单位的维修部门,发现有很多问题总是重复出现,5年前的问题,至今仍未得到彻底解决,还在继续出现。最可能的原因是因为人员流动,带动着经验、知识的流失。比如,张师傅已经总结出一套处理A问题的经验,也形成了纸面知识,存到了业务系统里。但是,其他人并不知道,业务系统里有一套完备的处理A问题的经验数据,或者检索过,但是检索引擎并没有及时将这套经验数据呈现在业务人员面前,这样,虽然张师傅的经验数据留下了,但实际上还是随着张师傅的调动而流失了。新来的人就又要重头开始探索解决A问题的办法,如此循环往复,导致同一个问题一直得不到根除,所以维修部门需要一个智能化的系统,帮助他们传承经验知识,准确查找知识;
: 2.很多员工在处理问题时,受经验、知识或者其他因素所限,不具备旁征博引、举一反三的能力,遇到复杂点问题,容易默守陈规,钻入死胡同,不得其解。有句话说的就是这意思“羊毛出在猪身上狗来买单”。所以,员工需要借助外力来帮助他们提升知识关联能力,能够发散性思维发现问题间的联系,找到可能引发问题的线索,做一个高级的“问题侦探”;
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一个带全文搜索的论坛行不行
【 在 liuxiao1218 (liuxiao1218) 的大作中提到: 】
: 今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
: 1.如果单位的维修部门,发现有很多问题总是重复出现,5年前的问题,至今仍未得到彻底解决,还在继续出现。最可能的原因是因为人员流动,带动着经验、知识的流失。比如,张师傅已经总结出一套处理A问题的经验,也形成了纸面知识,存到了业务系统里。但是,其他人并不知道
: 2.很多员工在处理问题时,受经验、知识或者其他因素所限,不具备旁征博引、举一反三的能力,遇到复杂点问题,容易默守陈规,钻入死胡同,不得其解。有句话说的就是这意思“羊毛出在猪身上狗来买单”。所以,员工需要借助外力来帮助他们提升知识关联能力,能够发散性思维
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FROM 223.72.72.151
必须行,kg最初就是为了优化搜索,其实不优化也足够解决问题了。
【 在 theonlyone 的大作中提到: 】
: 一个带全文搜索的论坛行不行
: 【 在 liuxiao1218 (liuxiao1218) 的大作中提到: 】
: : 今天来讲一个知识图谱的真实应用案例:
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FROM 223.104.42.*
必须行!知识图谱最初就是用于搜索
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【 在 theonlyone 的大作中提到: 】
一个带全文搜索的论坛行不行
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