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蒿城创业记(009)铁石心肠
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楼下又传来一阵歌声和鼓点声,把我的眼神从黑暗中拉回,思绪回到现实。
我起床一把拉开窗帘,白光刺得我睁不开眼。
一看时间已经9点多了,急忙收拾一下直奔丽江古城。
各地的古城似乎都差不多。石板铺路,两边木房子,各种小吃。唯独古城的木府给我留的印象比较深。
木府是云南土司木氏的宫殿,楼台壮观,牌坊众多。其中一处牌坊写着“天雨流芳”。
看着历史的痕迹,不禁感慨,人总是难免“我的”执念。其实一切都是运动中的状态,哪有什么“我的”。
6岁时的爱不释手的竹蜻蜓现在在哪?16岁时要珍藏一生的情书现在又在哪?
我们能做的不过是缘来珍惜,缘去无憾。
所以我决定先以最大的努力说服大顾总,给运咚咚再争取两年的独立发展时间。
大顾总在而立之年就已经成就一番事业,这样创业杀出来的人,哪一个不是说一不二(gù zhí jǐ jiàn)。
况且这次矛头本就指向我,因此要说服大顾总,必须要有一篇极具说服力的报告才行,嘴头功夫已无意义。
于是在大理的洱海边,在昆明的滇池旁,一有闲暇我就构思这篇报告。
旅行结束,登上回长安的飞机时,报告已经了然我胸。
回到长安,打开电脑奋键急书,机械键盘的清脆声倾泻着我的情绪。
这篇报告分为四个部分。第一部分用实际数据驳斥了运咚咚团队工资高的说法。第二论证了团队的人效远高于同行。第三论证当前对团队做调整得不偿失。第四部分引用历史君臣之义,希望大顾总效仿慈禧“三十年不得奏左(宗堂)”的做法,再给我和运咚咚两年的独立。
坦率地说,这篇报告数据详实,论证严密。我自已读时都忍不住点头,“这报告,铁石心肠也能劝回。”
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(010)降维打击
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回到长安后休息一两天,春节假期结束了。
我正在思考以何种方式去和大顾总谈,大顾总的电话打过来了。这是骂座后双方第一次通话。
当时是晚上八九点。大顾总开门见山地说:“燕十八,你明天下午来一下蒿城。我明天上午见一个领导,下午还有时间。”
如果不夹杂情绪的看待,大顾总这段话没问题。但是人在局中,很难冷静,我感觉大顾总这段话太霸道,一股命令口吻。
于是火气又上来了,说:“太仓促了,我明天时间安排不开。”
大顾总继续说:“那我明天去长安吧。咱们深度沟通一下,有些话不当面说也说不清。”
挂了电话,老婆对我说:“大顾总毕竟是老板,你去蒿城吧。今晚长安到蒿城正好还有一趟火车。”
我也冷静下来,给大顾总回拨电话,连拨了三次都被挂断。
我说:“不接电话,没法确认他是否同意我去蒿城。我不去!”
老婆说:“你去了蒿城,难道大顾总能不见你?不要呕气了,我现在就给你定票。”
我从小性格里就藏着一股同归于尽的劲儿。意气上头,宁愿自伤一千也要伤敌八百。
而我的老婆性格和我互补,人生多次关键节点都是她化解了我的戾气。她是我的幸运星,感谢你,老婆。
次日早上从蒿城站出来,零下二十多度,一股凉空气从鼻腔刺激到肺。
北国,北国,这次我来,心境不一样了。
我在宾馆反复斟酌报告的细节。下午三四点钟,大顾总派司机来接我。
到了大顾总办公室,双方互相一个职场标准微笑,谁也没提假期间的事。直接开始谈,没几句就切入正题。
我信心满满拿出报告递给大顾总,脱稿演讲起来。或激昂,或冷静,或尖锐。
这篇报告确实严密,大顾总对于四部分几乎没法反驳。
我心里不禁得意。
大顾总沉默了一会儿缓缓地说:“十八,你说的这些从运咚咚的角度看,没问题。”
“但是现在集团是要以上市为目标,所有的子公司、所有的人,都为这个目标服务或让路。”大顾总坚定地说。
“上市咨询机构智明书院,已经来集团考察过几次,你是知道的。关于各子公司银股集中,统一管理,这是智明书院给集团制定的确定方案。”
大顾总从更高维度直接否定了我的立论依据,我那篇逻辑缜密的报告瞬间成了废纸几张。
运咚咚的走向已经超出了我的控制范围,怎么办?接下来几天我陷入了深深的焦虑和焦灼。
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蒿城创业记(011)浪漫烟花
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人在一筹莫展时,就容易回忆过去。我躺在宾馆里翻来覆去,又回忆起那段软件硬件一起调试的开发时光,忙碌又快乐。仅仅一个月,新产品就开发完成了。
但是对于软件产品,实验室里开发完成仅仅是个开始。接下来,把软件产品放在生产环境中接受考验、暴露问题、并改进,这才是重头戏。
崭新的软件谁来当小白鼠呢?义不容辞的,当然是集团下的核心公司。
于是我抽调三四名长安的技术骨干来到蒿城,向大顾总汇报了软件功能。
大顾总听完汇报很满意,立即打电话给核心公司的厂区主管,要求全力配合软件的安装与测试。
大顾总作风霸道,一通电话,那效率没得说。厂区的办公室和生产车间,都有专门的人与我们对接。
但是,软件部署过程还是稍有麻烦。因为厂区是生产单位,生产不能受干扰。所以我们只能挑车辆进出不频繁时见缝插针的部署。就这样,断断续续,忙活两三天,终于部署完毕。
我准备当晚凌晨时正式切换到新系统上,因为那时车辆最少,出问题了来得及抢修。
厂区负责人说:“这么急?还没买鞭炮呢。”
这话把我说的一愣,买鞭炮干啥?
负责人说:“怎么着也是工程上线启用,得放鞭炮。”
虽然我感觉有点搞笑,但入乡随俗,客从主便,赶紧安排人去买了两箱烟花。
当晚23:59,烟花在厂区门口Jiu、Jiu、Jiu冲上天空,五彩绚烂。
嘿!你还真别说,这两箱烟花一放,上线切换挺顺利的。
技术层面只出现了几处小问题,技术人员在现场立即着手解决。另发现了几条业务逻辑上与生产不太一致的地方,由产品胡杨作了记录。
天亮时,值班人员已经明白了产品的优势。他们发现,只要司机注册了账号,他们的现场录入工作就能省略,因此值班人员很有动力督促司机注册账号。
而司机发现,只要注册了账号,车辆进出厂速度飞快,人也不用从高高的卡车驾驶仓下来。所以司机也很有动力配合。
这样的实验结果令团队大受鼓舞,这证明我们的物联思维是对的,确实能提高生产效率。
正是这点扎扎实实的效率优势,成为运咚咚接下来抢占市场的核心竞争力。
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蒿城创业记(012)频出意外
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产品上线后,运咚咚技术团队继续驻扎在核心公司,每天监控软件运行,并打磨产品细节。
又两周过去,我安排技术和市场两个团队开会,大家评估软件的成熟度和稳定性,可以进行商业推广了。
市场团队信心满满,兵分三路,朝着工业园区星火而去。
我在办公室怡然自得,静候佳音。
到傍晚,三个小组都灰头土脸的回来了。
“什么情况?”我诧异道。
“燕总,我们没有产品手册,到了现场靠嘴描述太单薄了,没什么说服力。”一组组长说。
“而且现在市场人员对产品也不太熟悉,有好东西介绍不出来。”二组补充说。
“对。另外咱们的产品优势体现在使用环节的高效率上,因此最好能当面给客户演示最好。”三组说。
听到这儿我放下心来。有问题不怕,只要有原因。有原因就能解决。
我立即安排三项工作。
一、设计人员抓紧做一份产品PPT,并抓紧印刷纸质手册,以及运咚咚手提袋。
二、市场人员暂停跑市场,在办公室学习熟悉软件的功能。由产品经理培训。
三、技术人员开发一套模拟测试环境,要求能在客户的办公室做仿真演示。
大家各自展开工作。没几天,手册和手提袋也到了。
市场人员拎着统一的手提袋,精神!
于是市场团队二刷工业园,这次还带着技术在身旁,向客户演示软件。
当天傍晚,市场团队回来又是一脸不甘和无奈。
还没容我细问,一组组长说:“燕总,你别着急。我知道怎么回事。”
“哦?”
“我们本想演示给厂矿领导看。但软件的直接使用者却是一线工人,因此领导让工人看演示、给意见。”
“工人应该喜欢我们的软件啊,提高了他们的效率。”我疑惑。
组长接着说:“我私下问了一个工人。他说这个软件基本能全自动化,用上后他们是不是就失业了?”
我明白了。
厂矿是我们客户,而工人是我们的用户。
我们得罪了用户,显然他们向领导汇报时不会给什么好评价。
客户与用户的区别,垂此一说,为互联网创业者鉴。
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蒿城创业记(013)重点进攻
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软件的一线使用员工对我们的产品没有印象,这怎么解决?
无非是两个办法。一是给一线员工做好宣讲,打消他们的误会。二是直接搞定厂矿大领导,绕过他们。
两个办法似乎都不太容易。
思来想去,我决定把宏大的市场开拓目标放一放,先重点搞定一到两家客户。获得他们的好评后,再以此为案例邀请其他厂矿领导观摩。只要领导决定了,一线员工也只能接受。
按此思路,我和市场团队开会讨论,对着蒿城的厂矿企业名单逐个筛选。
最终选定两家厂矿,企业规模在当地属中上水平,其老板也有好口碑。更关键的,这两个的老板和大顾总的关系也不错。
目标一定,商量细节。
我让市场团队不要直接找这两个老板,而是先找到管理物料进出的中层领导,并做好公关。
这些中层领导一被说服,他底下管的一线操作员工就没有发言权了。
简而言之,绕过基层,搞定中层,再找高层。
这个思路奏效了,市场团队顺利签下了这两家客户。
签定下来,团队不敢怠慢。因为物联网发行要牵涉到强弱电施工,抓紧外包了一个施工队。我方技术人员和施工队一起,叮叮当当,火急火燎的给两家客户部署完毕。
然后连拉带劝的,部署当天就培训一线操作员工从旧软件切换到运咚咚。我方技术人员留守陪护一周,以防反复。
这一套拳打的干净利落,章法有度。
市场部门也很受鼓舞,拿着这两个案例三打工业园。市场人员陆续约定多位厂矿领导,共同到试点企业参观。
我又得意起来,准备拿起小红旗在市场地图上插旗了。
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真服了,第(14)节发了两次,都说要“审核”,但两天了都审不过。站方都放假了吗??
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站方审核的严格也没关系,但不要这么慢啊。和健学社 看的朋友自助走两步吧。
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