似乎还没毕业就开始混水木，到现在也十几年了，潜水多年，资深潜水员。
走创业这条路也有几年了，各种靠谱不靠谱的事情都没少遇到。
2020年这个最不适合创业是时间，又一次重启了。
随便表达一下感想，如不合适马上删除~~~~
原文链接：
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNTI3NDA0Nw==&mid=2247483738&idx=1&sn=1d8f4ab60c9999fad4e14c0a74de2b85&chksm=9b87d80aacf0511cc9fcb6c4c656104a1c1e37c6f80ee049a8ace8eab554584165d0d41fa07b&token=1062164227&lang=zh_CN#rd
你们有幸遇见这样的时代，但时代更有幸遇见这样的你们。
2020年的一场疫情既改变了世界的格局，也改变了我们事业的轨迹。
一群组队打怪、合作多年、胸怀天下的兄弟，总要做点对社会、对人类有价值、有意义的事情吧，小数据就这样诞生了。
小数据成立之前，经历了多年的积累和沉淀。
团队成员来自IBM、Oracle、Adobe、Citrix、Gemalto等国际知名软件企业，最擅长的是软件开发。成员们个个身怀绝技，在历史的战绩中都有惊人的表现。大家用最真诚的态度来服务客户，岂有不成功之理？
但事实并非如此。团队成员们用理想主义情怀在现实中打拼，而理想并非现实。
我想做一个类似XXX的软件要多少钱？
为啥你家要这么贵，XXX公司的XXX这么便宜？
就一个XXX功能有那么麻烦吗？
一个XXX的软件还要做X个月？
……此处省略一万字……
结果，
按照客户的需求来做，发现预算不足。
按照客户的预算来做，发现时间不足。
按照客户的时间来做，发现完成度不足。
客户有错吗？客户是上帝，永远都是对的。
我们有错吗？是的，我们错了！
当客户描述了好几吨的功能需求，想定制一个完美软件的时候：
可能只是需要满足一个功能点的小工具；
可能需要一套成熟产品；
可能需要一款基于特定业务领域的专用行业软件；
可能资金预算过于羞涩；
可能开发时间过于紧迫；
……此处再省略一万字……
我们渐渐地发现，比起软件开发，客户可能更需要的是一个技术领域全方位的咨询服务。通过咨询服务，可以让客户和团队成员尽可能地站在同一个认知层次上进行沟通，达到效率最高、双方共赢的结果。
创业似乎不是想象中的样子，用力过猛却收效甚微，需温柔以待之。
很多客户并非技术专家，无法用技术团队擅长的方式表述需求和意愿，我们首先需要梳理和挖掘客户表面需求掩盖下的真实需求。通过多年团队成员与客户之间的深度沟通，我们总结了一些不足之处。
技术先进 vs 客户体验
团队成员的第一个错误就是过于重视技术的先进性，而忽视客户体验。
客户提的每一个需求，团队成员都尽量用最先进的技术和方案来解决，实施更优质的方案肯定会时间更长、预算更高。
本质上，软件交付的每一个环节都是成本，除了开发、测试、上线部署这些容易理解的可见成本之外，还有需求沟通、方案选择、软件设计等容易被忽视的隐性成本，而这部分隐性成本往往还十分巨大、无法衡量、被认可度低。
最优质的方案就像理想一样，需要与客户的现实之间寻找一个最佳平衡点。团队要修炼的不仅仅是提高技术方面的先进性，也要提高如何寻找最佳平衡点的能力。
“客户都是干大事儿的”，“客户都是预算有限的”，但本质上客户是来解决问题，与技术方案的先进性无关。只有站在客户的角度、替他们解决实在的问题，才能让客户拥有良好的体验。
产品 vs 服务
团队成员的第二个错误就是没有严格区分产品和服务的区别，从而无法让客户了解自己需要的是产品还是服务。
技术咨询、技术维护等属于服务范畴，一般情况下客户都能理解。
标准的门户系统、电商系统、管理系统、行业软件等属于产品范畴，但要定制开发这些系统软件就属于服务范畴了。
产品是标准化的，可复制的，价格实惠，可快速使用的。
服务是个性化的，不可复制的，价格根据需求而定，需要服务周期的。
如果客户有强烈的意愿，想做信息化、数字化、可视化、互联网转型、管理流程升级、云服务或其他一切提升科技感的事情，那么这种客户最需要的是技术咨询（服务），通过深度沟通和伴随式服务来了解建造一座宫殿的全貌。
如果客户目标明确但预算有限，那么这种客户需要主攻一个核心点（或者是产品或者是服务），解决主要矛盾，未来逐步迭代完成所有的关键节点。
如果客户目标不够明确但想做一些突破性、尝试性的改变，那么这种客户需要尽可能地寻找符合需求的产品（产品），用低成本的方式快速尝试，未来进可攻退可守。
行业软件 vs 通用软件
团队成员的第三个错误就是自我感觉良好，什么软件都能做。
通用类型的软件（一般认知水平都可以理解所有功能的软件）因为没有什么超纲内容，凭借常识和经验都能大概理解软件的功能需求，团队成员能够应付地得心应手。
行业软件（需要专业领域知识才能理解所有功能的软件）因为缺少相关领域专家的指点，又没有相关行业的背景积累，团队成员完全是“业外人士”，疲于应付。
关于行业软件的开发，我们积累了一条最佳实践经验。
行业软件能否做好，核心问题是能否找到领域专家，如果有领域专家协助做好软件需求分析及产品规划，再加上团队成员在通用软件方面积累的开发经验，这个行业软件也一样能够做好。但如果团队成员和客户都无法找到领域专家，那就应当果断告知客户另请高明，防止浪费过多时间又无法做好软件引起客户不满，结果适得其反。
历经磨练，理性看待，有所为有所不为。
历史总要前进，问题总能解决。
创业似乎又找回了初心。
2019年冬天，小数据团队成员将多年积累的优势资源和宝贵经验汇集于一体，正式成立了小数据（北京）科技有限公司，正规编制，轻装上阵。
世界很大，可以做的事情很多。
世界很小，能做好的事情很少。
去繁从简的小数据主营：
技术咨询与定制化软件交付服务。
移动、智能、安全的通用信息化服务SaaS平台（平台中包含丰富的政企服务工具集合，例如：门户、电商、OA、CRM、PLM、SCM、ERP、BPM、MES等，可以满足所有组织共性的及部分个性的信息化需求）。
小数据让客户站在多年经验堆积的高山之上，体验科技赋能后带来的轻快感；用科技质感的眼光，眺望更遥远深邃的科技海洋。
我们改变不了世界，但可以让世界变得好一点点。
世界一点点地变得越来越好，我们就改变了世界
小数据、大价值，让时代具有科技感！
温柔而理性地前行，小数据我们来了。
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