回忆一下自己的创业历程吧。
怀二胎开始进入这个领域,直到现在。不能说挣到了大钱,但是平衡了挣钱、带娃和生活这三件事。
17年一方老人得了重病,不能帮助照顾孩子。已经怀2胎的我便辞职在家。那时候大儿子还没有上幼儿园。
因为也有经济压力,所以第一件事就想着如何挣钱。尝试了保险、微商,都因为不合适放弃了。
手里也没有太多钱,做实体、电商都不太合适。因为之前喜欢旅游,认识一些旅游圈的朋友,便关注到酒店这个领域。
最开始的资源比较浅浅,主要是研究一些商务协议价、旅行社特惠价之类。
客户都是身边的朋友。因为大家都有出行需求,所以只要比携程优惠,大家都会选择从我这边预订。那时候的销售形式类似于微商。
第一个客户成单以后,挣了50元,非常喜悦。
有了比较浅的客户,就开始深入研究资源、研究客户需求。发现当时港澳酒店需求非常旺盛,且涨价快。一般周末都是翻倍的涨,而且一房难求。
于是我把重点放到香港。找了一些香港的包房商、旅行社。同时拓展了一些去香港买保险,打针的客户。并与香港的打针机构、保险经纪人合作。
深入做香港海港城几个热门酒店,3家马可波罗,金域假日酒店,同时也做最顶级的那几个,丽思、四季、w等酒店。澳门做过巴黎人、威尼斯人、摩珀斯等。
香港酒店累计了大量的高端客户,他们都帮我转介绍。香港区域收获高端客户后,开始深入到国内一些品牌连锁:希尔顿、万豪、凯悦、香格里拉这些集团酒店。
价格确实比网上便宜很多,所以客户越来越多,转介绍也越来越多。
17年,我的微信里累计了大量优质客户。那时候每个月收入有大概2万左右。但由于太累了,小朋友早产。幸运的是没有太大影响,孩子非常健康。
月子里我依然坚持为客户订房,服务行业就是这样,如果一旦你中断,客户就会流失。那段时间非常辛苦。躲着家人坚持,然后得了乳腺炎,发烧,难受。
出来月子,父母来了,我也帮忙边照顾俩个孩子,一边坚持工作。随着客户越多,资源积累也越来越好。从同业采购、包房商合作到直接和酒店建立合作。
和酒店建立合作,就得承诺量。这就逼着我要拓渠道。所以注册了自己的公司,全面上线各大OTA平台。把自己合作的酒店通过平台销售。同时开始拓展企业客户。
从一开始的单打独干,到招到第一个客服,那时候中午为了保障父母的休息时间,回家边打电话处理业务,边扛着娃。
直到暑期旺季,有一天实在扛不住,在楼道崩溃大哭了一次,决定让父母回去,请了阿姨。这时候大儿子也上了幼儿园。
我开始专注自己的酒店事业,各个渠道全面开拓。拓展了5家企业客户,2家大的TMC,1家旅行社,还有市场主流的4个OTA平台。公司团队成员差不多8个。
19年,我们开始自己包房。四川、江苏包了好几个酒店,也开始和旅行社一起包房。向酒店承诺间夜量。
19年12月份,疫情爆发。从开始零散的退订,到大面积退订。OTA订单强制退款,企业客户退订铺面而来。那时候,我们团队忙于在酒店、客户两边协调,记录,操作。
那时候,只想快点把这些事情处理完。所有退订都无条件接受,账都在后面一笔笔对。压力太大了,便尝试跑步。每天坚持跑半个小时,直到心情平复。
20年,辞掉了几个人。但由于价格和口碑已经累积了大量的用户。我们依然坚持着,热爱这个行业。每次能通过自己的资源让客户以更优惠的价格订到更好的酒店,收获到客户一个靠谱的评价,就非常开心。
这几年的积累,已经有越来越多的朋友、客户转介绍找我
酒店预订4年,疫情影响2年,没有挣到大钱,但是服务了很多客户,认识了很多朋友。
因为进入旅游业,感悟到世界之大,整个人开阔很多,格局也变大。
现在2个孩子都上了幼儿园,一路走过来,付出了很多,
深刻感悟到女人不容易,独生子女、两娃妈妈、妻子、儿媳、创业、合伙人。
各种角色的平衡,如履薄冰,深怕多迈错一步,生活就会失衡。
一路走来,付出很多,无怨无悔。
今年除了为更多朋友订房,还想尝试一下视频领域。酒店素材、内容都有,但是不会剪辑和编辑,也欢迎朋友推荐靠谱的公司。
欢迎喜欢住高星酒店的朋友加我,可以站内交流,观点不同轻拍哈。
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