作为一只无辜的小菜鸟第一次在天猫上海淘，我当时下单的时候，输入我的美国家庭住址，直接下单成功，中间没有任何对话框提示我我的包裹会去一个转运仓库，结果证实他去了一个转运仓库。然后这个包裹就彻底失联了，不见了，没下文了，不更新了。我等了一周之后，联系卖家，卖家让我自己找仓库，转运仓库让我找卖家。今天联系的最新结果是转运仓库说我的眼贴是禁运商品，不能发货来美国，我去！然后我说那你退货给卖家吧，转运仓库说要收18人民币还需要退货地址，这些我都没有。我问卖家要求退款，卖家拒绝，给的理由是：买家已经签收。然后不理我了。
光天化日朗朗乾坤，这还有没有天理了，这是什么情况，谁能联系下马云啊，谁能告诉我我该怎么办啊！



-----下面是昨天发的：
我第一次在天猫上海淘，他开始是没有说是要经过转运的。我下单之后发货了才显示他要寄到一个转运仓。然后现在已经寄到这个转运仓一周了，订单已经完全不更新了，转运仓的人说找不到这个快件，卖家说已经寄走了让我自己联系转运仓。问题来了，我该联系谁。
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