- 主题:外卖小哥杀人 (转载)
别tmd又转嫁到平台责任上去了,送外卖快递的多数素质都不怎么样,现在也就靠媒体导向下鼓吹外卖的辛苦,把原本责任都丢弃了。
我定了箱牛奶,送到公司当早餐。淘宝上预估16号送到,考虑是工作日,觉得也正合适。昨天看到了市区,淘宝上依然是16号到达,考虑快递估计可能当日发货,就跑到办公室来接快递,随便加会班。下午刷了一下淘宝,显示到了,想到前面接了一个电话说是放在前台了(其实我们周末没前台)于是估计是放在大楼门口了。准备回去的时候去拿,找了一圈没找到。于是打电话给快递,结果是应为周末根本没送,于是问他为何点已送达?于是就开始绕圈子,一会儿竟说是误点了。最后竟然耍起无赖的说“你要怎样?”。
我可以让他今天再送,可他还不知道什么时候会送到,他的时间是钱,我的就也是,是在不想陪着等。最后也只能让他周一再送。
这种事发生了不止一次了,上一次到了市区,又发到别的地方了,结果也点了送达,害得我去找了半个小时,联系了平台6天后才送回来。
考虑到快递的辛苦,我是从来不要求快递送上门的,只要扔到快递架或蜂巢,哪怕米水这些重物。可是从来没有一个快递事先征求过意见、送不到的时候也从没打过电话。
就这还在考虑是不是不能给差评,因为留了电话和真名,也怕快递这帮人出文中这些事情。现在在媒体风向上,这类人似乎因为做了些本该做的事情,结果就成了禁忌之地了,任何问题都成了平台、他人的问题了。
【 在 nolonger 的大作中提到: 】
: 发信人: weisandy (weisandy), 信区: NewExpress
: 标 题: 外卖小哥杀人
: 发信站: 水木社区 (Sat Nov 13 06:48:04 2021), 站内
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FROM 119.131.77.*
为了不耽误快递小哥很忙,今天没送到的东西他点了送达,已经是半年内的第三次了,电话也没有一个。
然后舆论就说平台问题,嘿嘿,等着这个市场烂下去吧。
【 在 nolonger 的大作中提到: 】
: 其实外卖小哥已经送到了,她没接电话。这种事情正常人一个电话解释一下就完事了。而且不接外卖小哥电话,应该女的道歉才对,又不是外卖小哥没送到。外卖小哥忙得很,这一单耽误了会影响其他单的送货
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FROM 119.131.77.*
处罚?外卖快递员现在早把顾客心理摸透了,借着舆论媒体一边倒的批评平台(批平台才有流量),现在不打招呼直接扔快递柜的是常态,我基本一个月就2-3单快递,这种根本就没送却写已送达的就发生的三次,这概率不低了吧。
996现象是不好,但996最凶狠的绝不是互联网大厂,无数小私企是996加欠薪无社保或低社保。可是媒体关心吗?因为带不来流量视而不见,以后大厂利润下降,人员更多流到小厂,将会更惨。
就像为啥城里人多辛苦还有那么多人来,因为农村更惨。不解决小厂、底层自身规范问题,这些地方才是大厂996源源不断的供血场。
【 在 wjfwjf 的大作中提到: 】
: 该处罚还是要处罚,最好引入初犯机制或者前几次减轻机制,来避免不是他的责任他却受重罚心理受不了。跟汽车保险里引入一个 一年出事故数<2 不涨保险一个道理。
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FROM 113.65.230.*
绝对不会少的,淘宝天猫超市今年增加了未送上门投诉可给客户返20天猫券的处理。
有多少可能性能把这玩意解读成平台故意针对快递没上门,天猫会从快递员那里扣50,返20给客户,自己赚30呢?估计天猫也没有那么傻干这种事情吧。
出钱赔消费者很大概率是这种不上门的事情被投诉的太多了,绝不是少数。btw,天猫超市不等同于淘宝、天猫购物,他要对标现在的超市代购/快送那种服务,本身就是要求送货上门的(除非客户同意不上门),相信能接天猫超市的单的快递应该也知道是必须要上门的,可为什么还这样做呢?无他,吃客户的好心,投机取巧,收保证上门的快递费,干不上门的事情。
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 可能我淘宝用的少
: 就给我寄丢过一次,还好
: 京东的话没问题
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FROM 119.131.77.*
你上班迟到,老板也要扣你钱的。你因为这闯红灯、违反交通规则、甚至到杀人吗?
不过媒体造舆论转流量,尖锐化平台和快递的矛盾,其实平台那么差,可以接着去厂子里干活呀,为啥不去呢?
996真的是大厂最凶狠吗?其实是无数小厂,别说高工资了,按时发就不错了。可是爆小厂的料,媒体能有流量吗?
无数受不了小厂996的挤破头进大厂成为大厂996的源源不断新血液罢了。
【 在 thehelen 的大作中提到: 】
: 平台用差评构建的评价体系过于苛刻造成了弱鸡互啄。
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FROM 119.131.77.*
拉吹吧,美国餐饮媒体故意鼓吹多给小费早都是大家心知肚明的事情了,从20-30年前10%的小费鼓吹到快20%,甚至更高的节奏了。
其实不过是餐饮老板不愿付waiter高薪,结合媒体把费用转嫁给消费者的手段罢了。
【 在 wjfwjf 的大作中提到: 】
: 这个要赞!美国有钱人经常慷慨的给服务人员小费,也是缓解社会矛盾的一种方式。
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