公共服务特别是关于生命的，需要的程序化，标准化，职业化准入门槛管理，靠可靠的制度规矩大家一起遵守的，而不是靠运气，这个地方领导重视，专业点就好，而其他地方领导不专业，不负责就很差。缺乏一致性。
【 在 timehead 的大作中提到: 】
: 我的高中老师遇到的。
: 老师70了，老伴去上海带孙子去，一个人生活，发病前手机拨120，拨通时人已经晕了，120只听见喘气声。
: 接线员立即联系警察和电信，通过手机确认老师的身份，住址，亲戚的联系方式，然后打电话联系老师的妹妹确认老师的居住地址，联系小区物业和居委会开门， 同时安排急救车出车。老师的妹妹联系上老师的儿子，老师的儿子联系物业请物业砸锁开门
: ...................
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