京东商家卖的樱桃,京东物流
6月4号,显示配送中,但是没有京东快递员联系我。我很奇怪,就打电话给京东快递小哥,说包裹送错地址了,让我耐心等待一下,会转运过来
6月4日,显示联系不上买家,但是我并没有收到电话
6月5日,显示转运,说订单信息有修改。但是我并没有修改什么
6月6日,显示转运
6月7日,显示配送中,到了晚上也没有接到京东电话,我打电话过去问小哥,小哥说你不是刚刚已经开箱验货拒收了吗?
核对后发现,订单上的运单是别人的,运单的地址、收货人、收货电话都是别人,我跟了这么些天,跟了个寂寞
6月7日,给商家留言说明情况,一直未读
发起退款,被商家拒绝
6月8日,联系商家,商家各种定制回复接近于机器人,一句话就是让我等
再次发起退款,又被商家拒绝
6月8日,联系京东在线客服,客服说生鲜不能拒收不能退款
6月9日,联系京东电话客服,电话客服说先核实一下
6月10日,京东客服电话回话,说是分拣时出错,让我先点确认收货,再发起退款。我拒绝点确认收货。
京东客服替我操作了退款申请,现在在等待商家确认
折腾了一个星期,退款简直难于上青天,到现在也没有一个准确的消息
以后再也不买这种东西了
--
FROM 58.39.52.*