票已经取过就不能在手机上退票了，需要拿着票去退。

我估计你就没完成退票操作。

这事确实怪你，不怪老人。
【 在 xs900826 的大作中提到: 】
: 暑期让爸妈从老家过来住几天，本来我说给他们订机票，我爸又舍不得说还是买火车卧铺。
: 他觉得俩人没啥事，坐火车慢是慢点，软卧也不累。
: 爸妈对12306APP用的不熟，我就帮他们订了往返的车票。
: ...................
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