这个例子里，我支持银行

【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 本人亲历过一次银行的傲慢。
: 有个老人跟他儿子一起在银行办业务，不知道什么业务，需要抄一遍承诺（就是那种本人承诺知晓XX之类的，大致有20多字吧）。但老人不会写字，儿子说帮写，柜员不同意，必须由本人写否则不予办理，然后老人一笔一划写了将近半小时。
--
FROM 1.85.201.*

  画押也好、按手印也好、抄承诺书也好，都是用来确认是本人同意的。

  现在社会不会写字或者不能写字的极少极少，所以银行设计那个抄写承诺书的时候没有考虑到不会写的人，这个情有可原，并不过分。这是其一。

  其二，一个柜员没有什么权利去改动银行既定的流程，不是柜员故意去难为谁，不存在你说的傲慢

  其三，我最近给家里老人办理了一些证明和手续，跑过多家银行、街道居委会、退管办、民政局、公证处、不动产交易处等等这种公家单位，遇到过多次你说的类似的事情。总结下来如下：
    这些机构要求你做的一些事情可能让你感觉很麻烦，这些机构也有另外的方法可以办理，但是那些方法就需要更多的审批环节，有更多的耗时，总的算下来不一定对客户有多大好处。
    再返回说你说的让老人抄写半小时这事儿。按银行流程需要抄写，老人写不了，那么柜员就能决定改变方式吗？肯定不行，必然要去上级领导审批，说不定要到分行长那一级，分行长如果人不在呢？就算在，领导签字同意了，肯定还要弄一些证明，来证明老人确实不能写字，以此为凭证说明为啥会为一个人改变了以前的抄写确认方式。
    你算过这个整个流程办下来需要多长时间吗？老人抄写虽然慢，那就一笔一划慢慢抄呗，也不用着急，也就一会的事儿，抄写虽然费劲，但也不是特难为人的那种，但会省去很多很多个环节。如果是你，你是去申请由抄写改成按手印还是慢慢抄完算了？
  

【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 古人都知道不为难文盲，可以画押，按手印
: 现代人这点见识都没？还有人拍手叫好，唉！
--
修改:zmud FROM 1.85.201.*
FROM 1.85.201.*

  好，真简单
  
  那咱们来理一理

  首先
  目前去银行办理的绝大多数业务，都是柜台弄个单子给你，你在下面签个名字表示确认就可以了，没有让你抄写什么东西对吧？
  那么为啥会存在一些要让你抄写具体内容的业务呢？银行不可能毫无理由故意弄两种东西来玩对吧？凡事都有因的。
  一个例子，以前的信用卡开卡，只是简单的柜台签字激活就可以了。结果后来有人用卡出了问题，说是银行开卡的时候没给他说清楚用卡章程，损失应该银行负责。甚至有人说，不知道怎么回事莫名其妙卡就被激活了，他本人并不知道是激活卡。
  然后银行就在用户开卡的时候，要求写清楚“卡是我自己申请的，怎么用卡我已经度过章程了，了解的非常清楚，是我自愿激活的，是我自己在用”等等，再往后就是给模板让客户抄写。这是由来

   其次，让人代抄，怎么证明那人是老人授权的可以抄写的？如果出了问题，老人说根本不是我写的，怎么证明是我同意的？你怎么办？
  
【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 这还用设计嘛，三岁小孩都会啊
: 找个人代抄（两人分别签字或手印），或者干脆对老人就不用抄，签字或手印即可
: 本来签字和手印就代表你认可，现在为了逃避己方责任非得搞个承诺
: ...................
--
FROM 1.85.201.*

老人说，我没有让那人替我抄，我也不知道写的是啥内容

我按手印是以为你们给我说的其他的，是你们没给我说清楚

所以我的损失必须你们给我赔

你怎么办吧

前面信用卡的例子和这个一摸一样，都发生过多次，很多都是银行认倒霉了事，到你这里，你觉得你以人为本，别人都是傲慢

对了，信用卡这个，前面一个版友也给你举例说了

【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 看来你没仔细看，前一回复已讲
: 双方签字或手印确认
--
FROM 1.85.201.*

就凭你说你办理信用卡没有去柜台签过任何单子这个

就不用往下说了

信用卡首卡激活是必须面签的，没有例外

【 在 netbug8 的大作中提到: 】
你的观点已经自相矛盾了

而且你也没仔细看我的描述，是他儿子跟他一起，不是陌生人

你要能证明老人抄写有效，同样可以证明儿子带抄也有效

小概率事件出问题不就报警查录像解决吗，这跟老人抄不抄没任何关系

这跟信用卡两回事，而且我办理了多张卡也没到柜台签过任何单子，都是手机App直接办理，因为信用卡业务是银行求着客户，所以很多方面都比较人性化了。

【 在 zmud 的大作中提到: 】
: 你以人为本的方法，你自己善后，你让人代写了，老人不承认，你看怎么办吧
: 至于银行的方法，出了问题怎么办，等你承认自己的方法不行了，我再告诉你银行是怎么做的
:
--
FROM 1.85.201.*