- 主题:求助各位版友
之前在京东国际买了一幅镜框,然后我自己在店铺配的镜片,但镜框质量很差,用了不到三个月就出现了镜框掉漆严重,鼻托生锈等质量问题,当时跟客服沟通让寄回维修,后正赶上北京疫情严重镜框可能是在返厂途中丢失,京东联系我给更换了一个新的镜框
当时觉得问题解决了还挺高兴的,但没想到第二个镜框用了不到两月又出现了严重的掉漆、生锈情况,我再次跟京东客服联系,沟通后给出的方案就是退货退款,但这样的话,镜片就浪费了(中间去过几家店铺希望能找到可替换的镜框,但均无果),我觉得镜片的浪费是因为镜框的问题,我希望京东这边可能承担一部分我镜片的费用,对于此方案京东不认可,他们给出的答复是镜框并无质量问题,出现严重掉漆,生锈是因为我出汗……
后来我又向12315投诉,事情交由经开区管委会处理,但我等了一个多月后事情并未有任何进展
镜框的费用是1000多,由于我是高度近视镜片费用比较高,镜片花费了3200多,这是有史以来配过的最贵的一副镜片,也是使用时间最短的一副……
真诚请教各位版友,对于这个事情还有任何转机的可能和途径么?或者还有没有其他办法把损失降低?感谢各位
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FROM 221.216.116.*
去眼镜店配镜框
【 在 Nuodi 的大作中提到: 】
: 之前在京东国际买了一幅镜框,然后我自己在店铺配的镜片,但镜框质量很差,用了不到三个月就出现了镜框掉漆严重,鼻托生锈等质量问题,当时跟客服沟通让寄回维修,后正赶上北京疫情严重镜框可能是在返厂途中丢失,京东联系我给更换了一个新的镜框
: 当时觉得问题解决了还挺高兴的,但没想到第二个镜框用了不到两月又出现了严重的掉漆、生锈情况,我再次跟京东客服联系,沟通后给出的方案就是退货退款,但这样的话,镜片就浪费了(中间去过几家店铺希望能找到可替换的镜框,但均无果),我觉得镜片的浪费是因为镜框的问题,我希望京东这边可能承担一部分我镜片的费用,对于此方案京东不认可,他们给出的答复是镜框并无质量问题,出现严重掉漆,生锈是因为我出汗……
: 后来我又向12315投诉,事情交由经开区管委会处理,但我等了一个多月后事情并未有任何进展
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FROM 36.45.119.*
1.尽量争取镜框补偿
2.镜片补偿估计很难,看大概情况很难支持镜框对镜片的连带责任
3.拿自己原有的镜片去眼镜店仔细配一个框,尽量物尽其用,减少镜片造成的浪费
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FROM 36.112.76.*
跑了几家店也没找不到匹配的镜框,只能磨镜片,但磨完之后舒适度会降低,所以店铺人员不建议我磨,也可能怕磨出问题担责吧
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【 在 yumenniao 的大作中提到: 】
: 去眼镜店配镜框
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FROM 221.216.116.*
既然用起来这么不如意,换个新镜框丢到书柜里呗
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FROM 36.19.247.*
镜片补偿这事真是好难,我也是脑子有包配了这么贵的一个镜片,希望能大海捞针找到一个相对匹配的镜片,感谢回复
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【 在 hipara 的大作中提到: 】
: 1.尽量争取镜框补偿
: 2.镜片补偿估计很难,看大概情况很难支持镜框对镜片的连带责任
: 3.拿自己原有的镜片去眼镜店仔细配一个框,尽量物尽其用,减少镜片造成的浪费
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FROM 114.254.2.*
将近五千的眼镜 前后用了不到半年…… 好浪费啊
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【 在 YKX12 的大作中提到: 】
: 既然用起来这么不如意,换个新镜框丢到书柜里呗
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FROM 114.254.2.*
五千为何不去实体店呢
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FROM 61.237.228.*
放在那以后可以用的,并不是非现在用。
【 在 Nuodi 的大作中提到: 】
: 将近五千的眼镜 前后用了不到半年…… 好浪费啊
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FROM 60.177.188.*
我在jd买过一个dior的镜框,好像一千多,在宝岛买的镜片几千…镜框太难用(大、合金的重),闲置一年后去宝岛换了个镜框,他们店员说不确定是否可以,拿去问做的师傅,后来说可以做,镜片改小了一些,镜片舒适度没有变化
【 在 Nuodi 的大作中提到: 】
: 之前在京东国际买了一幅镜框,然后我自己在店铺配的镜片,但镜框质量很差,用了不到三个月就出现了镜框掉漆严重,鼻托生锈等质量问题,当时跟客服沟通让寄回维修,后正赶上北京疫情严重镜框可能是在返厂途中丢失,京东联系我给更换了一个新的镜框
: 当时觉得问题解决了还挺高兴的,但没想到第二个镜框用了不到两月又出现了严重的掉漆、生锈情况,我再次跟京东客服联系,沟通后给出的方案就是退货退款,但这样的话,镜片就浪费了(中间去过几家店铺希望能找到可替换的镜框,但均无果),我觉得镜片的浪费是因为镜框的问题,我希望京东这边可能承担一部分我镜片的费用,对于此方案京东不认可,他们给出的答复是镜框并无质量问题,出现严重掉漆,生锈是因为我出汗……
: 后来我又向12315投诉,事情交由经开区管委会处理,但我等了一个多月后事情并未有任何进展
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FROM 221.223.101.*