- 主题:[建议][求助]被闲鱼坑了,怎么投诉平台?
在闲鱼卖了一瓶安耐晒的防晒霜,碰到了奇葩事件。
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首先,这个防晒是工会夏天发的福利(不至于是假的吧?就先默认是真的),我挂了100块包邮。
有个买家感兴趣,让我拍了各个角度的照片给他。他看了图之后拍下了。他收到货之后,没点收货,也没有联系我,就这样过了一段时间,系统自动收货了,钱也打给我了。
之后,买家开始在闲鱼里找我,发来一堆网上找的鉴定图片,说我的防晒是假货,并且很多留言,一方面是说起诉什么的,另一方面是说他是专业化妆品回收的,对处理这事很有经验,还给我看了他“手撕”其它卖家的截图,那个“其他卖家”怂了,给他退货退钱。
我两天没理他,他一直持续地在留言。我跟他说,你先向平台申诉一下吧,我配合平台走流程,真有问题费用什么的我会全包的。他其实也没有什么权威的鉴定报告,当然平台就判他申诉失败。
然而,奇葩的事情出现了。他先是继续在闲鱼APP里给我发消息,无非是扬言要起诉、走司法流程什么的,还有就是要找快递要我的个人信息。因为闲鱼发货有隐私保护,他看不到我的个人信息,我俩之间唯一的接口就是闲鱼app,他只能在这个APP里和我对话。但是过了两天,他突然给我发短信,报出了我的姓名、身份证号、电话号码,还是之前那一套:要么退货退钱,要么起诉一赔十什么的。
我没理他,然后和闲鱼沟通了一下,发现居然是闲鱼把我的个人信息给他的。并且闲鱼一是没收到司法机关的任何手续或协助通告,二是没收到卖家的具有法律效应的鉴定书,就把我的信息给买家了。
对于闲鱼的此番操作,我实在不能理解。和电话客服沟通了N次,一直被重复地告知,买家是通过正规流程申请的卖家信息披露。但是可以确定买家并没有提供鉴定证书,也没有起诉。我问闲鱼到底是什么正规流程,怎么发起的,得到的答复是你遇到这种情况,才会告诉你。
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其实到这里,也不是100块钱的问题了。我一开始就觉卖家是专业碰瓷的,但是既然闲鱼都把我的信息给他了,那我就给他退100,货不管真假就算白送了。
现在纠结的是闲鱼把我的信息给出去这事挺恶心的,能有什么渠道投诉闲鱼这个平台的?
我复盘了一下:
有没有可能是闲鱼内部和这个人勾结,专业碰瓷?或是闲鱼内部牵头的这个碰瓷产业链,按计划就是要把卖家信息给买家,这样引起双方互掐,如此不让平台成为矛头,这样他们相对比较安全?
思来想去,越来越觉得这个事里,平台的问题不小,怎么能治他们一下?
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说买家为了一百元碰瓷不靠谱,而且这样做退货退款他啥也没捞到,只能是说对货品不满意想退款,而且对你态度不满而已。
【 在 NoSunInMySky 的大作中提到: 】
: 在闲鱼卖了一瓶安耐晒的防晒霜,碰到了奇葩事件。
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: 首先,这个防晒是工会夏天发的福利(不至于是假的吧?就先默认是真的),我挂了100块包邮。
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发自「今日水木 on MI 8」
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你说对,我没有第一时间理他,可能激怒他了。
我最初本来想着就是把100元给他,货也不要了。万一他给我退回来的是被调换过的,我也不知道,还不如不要了。
我其实挺想那他出个鉴定证书的,这样我就可以去找我们工会说道说道。
【 在 zhangwei108 的大作中提到: 】
: 说买家为了一百元碰瓷不靠谱,而且这样做退货退款他啥也没捞到,只能是说对货品不满意想退款,而且对你态度不满而已。
: 发自「今日水木 on MI 8」
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FROM 106.39.40.*
这个真实的鉴定证书要十多万,只有上海、广州有,而且只对成分比例出结论。
所以国内平台应该没有真根据鉴定做出判断的,至少包括在新闻上,没有一起是鉴定维度的,都是资质和供应链本身就出问题了。
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