网站怎么投诉？求流程

我以前都是打10010之类，愤怒骂她一顿，让退钱，她那边总是态度很好，说反馈。然后钱就退了。
都是每月的什么彩铃，某某助手，之类的增值服务。因为我手机号有老人用的副卡，估计是推销电话打给老人，老人糊里糊涂同意了。
我当时还想，联通之类，就是靠这种坑蒙拐骗，有人投诉就退款，反正至少有一半人不投诉
- 来自 水木社区APP v3.5.6
【 在 Lyshelle 的大作中提到: 】
: 涉及到钱，哪怕只有几块钱，找客服一点用没有
: 唯一有用的是工信部网站投诉
: 反正我投诉的都很快解决了（一天以内），投诉工信部以前都和客服扯皮了半个多月，完全浪费时间
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