就算是真不理解，正常的服务人员也会说“不好意思我听不懂您说的是什么，所以没法满足您的需要”。稍微专业点可以找其他会普通话的空乘来服务，就算是空乘都不会普通话吧，也可以找会普通话和粤语或者会普通话和英语的旅客协助。
哪怕他就会说英语也没什么，但是作为一个服务人员，能说出现在这种话，还好意思笑，没什么可洗地的余地了。
【 在 zhms 的大作中提到: 】
: 乘客要地毯她不能理解？那意思就是弱智啊
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