- 主题:六一后,有些网店收到大量的儿童演出服要求退款,该骂谁?
网店对于这肯定不愿意,但是扛不住平台为了拉拢客户的策略。
这些就是利用现在平台 倾向用户的政策,同时商家也担心用户打差评
例如PDD 只要用户提出退货,甚至可以不退货只退款。
【 在 yongqi1227 的大作中提到: 】
: 有些衣服是穿过的。网店大骂这些退货的人。
: 我就很奇怪,网点不同意的话,不能不退么?即使平台先行赔付,那么网点该去骂的难道不是平台么?
: 客户仅仅是提交了个申请,同不同意还不是网店/平台来决定的
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这些货物也是商家从厂家或者渠道拿货,厂家和渠道可不会给网络商家退货,或者没有那么容易退货。
少量还行,增加了商家的人力成本和运行成本,顶多放在库房等下一真是买家
退货数量多了,挤压的商品,不光增大人力等成本,资金占用,才是商家最怕的,提升财务成本等。
流动资金一旦出现困难,问题更大。
【 在 BeArwen 的大作中提到: 】
: 这还好一点,毕竟没有给商家带来额外的损失
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如果是刚下单 很快取消的没问题
如果商家为此,特别是量大去采购了,也是问题。
还有就是定制类,之前有个案例,就是有人定制大量家具,然后利用家具制作周期长,在发货前想无责取消。
没想到店家吃过亏,直接用货车将家具送到收货人地址(好在不太远),并保留证据。
【 在 xinheart 的大作中提到: 】
: 这种没发货的,没给商家带来损失的,不至于被骂吧
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定制商品 有制作周期
有些人会卡时间点进行退货,平台普遍是照顾买家
我说的这个家具案例,上过新闻。
最后商家算是胜诉,是他之前吃过类似亏,提前做好了预防方案。但也是折腾了一段时间。
【 在 abb 的大作中提到: 】
: 定制商品一般都标清楚不退货的啊
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买家利用 无理由退货,在商家发货前取消订单。
可以全部取回押金或者 花费很少量的押金,但是让商家损失很大。
【 在 abb 的大作中提到: 】
: 这就很奇特了,定制家具一般都是下定金再发货的。
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