2021年10月在京东自营上买的小米吸顶灯，通过官方推荐的yeelight安装（小米生态链企业，安装费70元，有订单为证），使用了2年，灯罩掉下来了（约2KG重，0.5平方大小），虽然没砸到人，但灯罩正下方就是娃的活动区域，且当时家人在客厅，受到了惊吓。
小米上门查看，确认灯罩掉下来的事实。但小米售后称此灯不是他们安装的。我给他们讲了当时买灯的时候小米官方推荐找yeelight安装（可能是灯具包装或说明书上有安装预约二维码，但我找不到了），小米售后人员仍辩称安装与小米无关，应是京东渠道安装。遂与京东进行沟通。
昨天京东客服答复，经协商小米，确认是通过官方渠道安装的。但鉴于我的灯已经过了质保期（1年），我应自行找人维修，京东和小米出于道义给给予100元安抚。
就冲京东和小米的这个态度，准备死磕到底。我认为，灯罩掉下来可严重危害人身安全，不是简单的过了质保的问题。
已拨打12315求助，顺求大家建议。
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对，我矫情
当你家娃头顶上的灯掉下来的时候希望你能心平气和云淡风轻

【 在 sunjian 的大作中提到: 】
: 感觉你不是想讹钱
: 就是矫情
: 过了质保了
: ...................
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可以预想到比较麻烦，我确实无法自证我没碰过灯

【 在 guanhaifa 的大作中提到: 】
: 这个比较麻烦，你很难证明当时就没安装好，而你本身是负有维保屋内物品的义务的，如果是建筑质量到是可以追究的。
: 有个案例供你参考，某市场小店，供电局派人把原先装在店外的电表迁移到了远处，过了段时间之后原电表的接线处出了问题，电了人还是引起火灾忘了，反正最后法院判的是供电局无责，电表后电路应由小店自己维护。
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那就不知道了，时间太久远了，不清楚当时的安装情况

【 在 xiaofff 的大作中提到: 】
: 猜测是先固定安装的底盘，后面用卡扣旋转卡住灯罩，
: 那就是安装师傅水平太次了，正常情况下，卡住后还得用手扳一下，确认是否稳当。
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嗯，我矫情还恶毒还悟性差，只能祝福你多保重不要遇到这种事了


【 在 sunjian 的大作中提到: 】
: 不光矫情
还有点恶毒

佛度有缘人
我看你悟性差

再多说两句
就是我家娃
我也不生气
更不去折腾
因为没砸到
折腾是无...
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