- 主题:准备和京东、小米死磕了
在感情上支持你，但是在理智上劝你先查查相关规定
根据我少量的装修经历，我有个依稀的印象。水电改造的保质期是两年。那么21年10月买的灯，现在超过2年掉下来了，保不齐人家还真没责任。
【 在 myzqx 的大作中提到: 】
: 2021年10月在京东自营上买的小米吸顶灯，通过官方推荐的yeelight安装（小米生态链企业，安装费70元，有订单为证），使用了2年，灯罩掉下来了（约2KG重，0.5平方大小），虽然没砸到人，但灯罩正下方就是娃的活动区域，且当时家人在客厅，受到了惊吓。
: 小米上门查看，确认灯罩掉下来的事实。但小米售后称此灯不是他们安装的。我给他们讲了当时买灯的时候小米官方推荐找yeelight安装（可能是灯具包装或说明书上有安装预约二维码，但我找不到了），小米售后人员仍辩称安装与小米无关，应是京东渠道安装。遂与京东进行沟通。
: 昨天京东客服答复，经协商小米，确认是通过官方渠道安装的。但鉴于我的灯已经过了质保期（1年），我应自行找人维修，京东和小米出于道义给给予100元安抚。
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我又看了你后来说的。这个还真不一定是安装的问题。一般的吸顶灯，是个吸灯灯对吧。是把地盘用螺丝固定在天花板上的，然后安装上灯罩。看你说的应该是灯罩掉下来了对吧，而且卡口都碎了。感觉是因为卡口“都”碎了，所以灯罩掉下来了。这个和安装没关系呀。这个是灯的质量问题
当然，一般吊灯的质保期好像也就是个1到3年。我建议你查查这个灯的质保期是多少。如果在质保期内。这个思路不知道会不会容易一点。如果在质保期外。。那就是小米的灯也就只能用两年，然后自然老化就坏了
我不懂，随便乱说的。开拓一下思路哈
【 在 myzqx 的大作中提到: 】
: 谢谢支持，理智不了，必须斗争。小米从一开始就在推卸，上来就说这不是他们安装的，所幸后来找到了yeelight上的安装订单。
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所以我倾向于lz这个是质量问题或者设计缺陷
这个其实更可怕。安装问题可能是个例，这种问题可能就普遍了。
这么重的灯罩，砸到啥都不好
【 在 datoolll 的大作中提到: 】
: 赞同，这就是灯把塑料件烤脆了，灯罩太重掉下来了，和安装无关。
: - 来自 水木社区APP v3.5.7
: 侍
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FROM 58.60.1.*
其实说起来挺吓人的，lz说灯罩有4斤重。。这个幸亏lz家当时没人在下面
别说孩子了这玩意掉谁脑袋上都不行呀。。就算砸不到小朋友，砸到花花草草也不好是不是。。我支持lz死磕
不过召回估计没戏
【 在 zhms 的大作中提到: 】
: 如果是质量问题那小米应该赶紧召回……
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