临近出发了,突然换了机型,然后没有任何解释。本来定一奔驰,结果换了夏利,只能祝早日破产!
补充说明:长途飞行,带着两个孩子,家人特意让我定个带娱乐设备的机型,孩子长途飞行能老实会儿,临近出发突然换了个小飞机,没有娱乐设备,这回旅途有得事儿干了。跟南航沟通换下一个航班,那个航班带娱乐设备,南航不同意,给我的答复是“服务没有改变”!你展示的是奔驰,结果来了夏利,这是服务没有改变么?我就要求换个航班,这个要求过分么?
再补充说明:如果是我自己一个人出行我不会跟他们较这个真,因为我不介意这个东西。但是我带着两个孩子,我还要保证他们不影响其他乘客,不同人不同时期的需求不一样,饿的时候,食物是刚需,这个设备对我现在这个旅行来说就是刚需。没有这个设备,我也不会订这个航班。南航说我可以自己付费改他们带这个设备的航班,这个问题是我造成的么?
恶意更换机型,不值得提倡,一看没卖出去多少票就换小飞机,下一步就是直接取消航班,一个公司,除了钱,还要有最基本的信誉。
最后总结:看了这么多评论,有支持有批评,条理也渐渐清晰。有些特殊情况下比如前序航班没有抵达或者飞机维修等特殊情况更换机型是可以理解的,我相信也没有乘客去刁难航司,但是南航这种提前个几天仅因为卖出去的票少就更换成小机型,而且不给有特殊需求的乘客任何其他解决方案,只能说是再钻政策的漏洞,在诚信不是那么普遍重视的地方,如果这成为一种常态或成为一种潜规则,那么以后航司放票的时候清一色都是豪华大飞机,等临近起飞随便换成老破小飞机,您要不满意,对不起请自费改。我不相信这对消费者是个好的事情。
最后祝福那些批评我的以及打负分的网友今后遇到突然换成老破小飞机、人数少突然取消航班啥的也能保持现在这样的心态吧!
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