买了一件羽绒服，需要退货，因为快递员来的时候也不在家，我就是把快递放在门口，把取件码写在上面，还有另外一个快递一起放在门口的

然后今天看到羽绒服一直没有单号，另外一个快递被成功取走了

找了快递员，他说他取件的时候只看到一个件

看了监控录像，电梯里的监控，那个快递员确实只拿了一个件

但是另外一个羽绒服，快递员没拿，现在是不是被偷走了？楼道里面是没有装监控的，被谁偷走了，也不知道

这种该怎么办


怎么办啊？
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