- 主题:暴躁了 在北京生活20多年 现在连地铁票都不会买
你去医院怎么办。。。要一直窗口排队么
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你就单独做一次,开通个东西都懒得开通,那你是如何好意思让人单独给你整个售票员。。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 还有人说叫人工,不给你甩脸色才怪。就单独坐一次地铁,你让我开通这个开通那个,作为老人,觉得更麻烦了
: 宁愿配10个安检的,却一个售票员都不愿意配置,人工窗口永远都没人
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现在的老人也会做,孩子学起来更容易。老人不会也可以寻求地铁工作人员帮助的,还没见过不帮的。。。你都去做地铁了,害怕承担这个吗?差那两分钟?
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 人工售票是地铁的基础服务
: 都搬到线上和自助机,这就是在增加效率,降低服务质量,旅客偶尔坐一回的话,学习操作成本也是有成本的,旅客承担了
: 如果是老人和孩子,那就是为难人了
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另外,社会进步,你还不想着学习?那为啥大家都学会了用洗衣机,看当初洗衣机出来的时候也没见谁吐槽这东西还需要学习啊。
另外,老人不会买票,你觉得他能搞得清怎么做地铁吗?怎么换乘?到时候不也得需要问需要帮助吗?
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 原来打车直接路边招手就可以,现在我家老人是没法自己打车了
: 很多业务线上化,自助化,要学的东西太多了
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现在也可以招手上车。。以前的困难还有不知道什么时候能等到车呢。。有没有车呢。要接受新事物,学习新事物。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 原来打车直接路边招手就可以,现在我家老人是没法自己打车了
: 很多业务线上化,自助化,要学的东西太多了
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另外现在更方便啊,你只要远程给叫个车就行了啊,不比老人在马路边碰运气招手强多了吗?
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 原来打车直接路边招手就可以,现在我家老人是没法自己打车了
: 很多业务线上化,自助化,要学的东西太多了
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所以公共服务也会考虑受众啊,受众是老人的肯定会考虑周到啊,你不能让一个公共服务为了极少数人考虑而增加成本。。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 反正我是不敢招手等车的,太难了
: 新事物肯定有学习成本。作为公共服务,必须考虑到有部分人的学习能力。
: 如果超市全部自助,不提供人力收银,那估计会吓退很多老人
: ...................
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你要认识到,老人老了就需要别人帮助。。这是一个正常合理的现象。。。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 老人是个独立的人,如果叫车都需要别人帮忙,那肯定是更不方便了呀
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我是说正常现象,不是必须啊。你要想独立就学得独立啊,总不能啥都不干,还想享受先进事物,又还想独立。。。我多年前还见过80多的老人自己轻松微信支付去打印店打印东西,手机操作各种六
我没见公共服务差啊。我觉得比以前方便很多。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: "老人老了就需要别人帮助",这个结论不认可,有独立生活能力的老人,不需要照顾
: 这个话题里讨论的是公共服务差
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修改:mihua FROM 125.33.204.*
FROM 125.33.204.*
是你盯着你的一亩三分地,只想让别人配合你,你是啥都懒得付出,连学习个东西都觉得是负担。。。
【 在 majianglin 的大作中提到: 】
: 这就是见识,你只盯着自己的一亩三分地
: 公共服务是面向大众的,大众的能力五花八门。80岁的老人能微信支付,你让他自助双面打印自助扫描一个试试?去了超市要自助结账。去公共厕所要人脸识别买卫生纸,结果因为脸太老了,10分钟都没成功,这种事情在老年人领养老金的系统里太常见了。
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