- 主题:和manner男店员不一样，泼咖啡粉的女店员情绪不稳定
凭啥加班？
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
我也说了
连着这么催的肯定不多
就像岳飞12道金牌，这么催也没第二次，就像leader让你加班，也是一个电话够了，要打12个？
【 在 xianrena 的大作中提到: 】
: 催单完全没问题，培训也一定都教了客人催单应该怎么回应。
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10086就是挂机，不让拨通。
【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
显然你没有看视频，店员一直说让等待，是顾客一直逼逼叨，然后店员让退单，说明这就是培训的方式
而且从实际来看，要么让插队，要么退单
显然退单是最优解
对于逼逼叨的顾客、放弃是最好的办法，店员忙都忙不过来 ，不需要多服务这种lowb
【 在 xianrena (一剑西来，天外飞仙) 的大作中提到: 】
: 你认为是“对的”，店员的培训肯定不是，正常应对就应该是“请耐心等大约x分钟还有x个号我们抓紧在做个”。你是老板会培训员工有人催就退单？我催外包催美术催程序有没有人敢说功能不做了。
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: 【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
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不会啊，服务员会说，马上好。
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
按规定只能这样
等不及只能退了
类似饭店也是，菜你等不及，服务员也会问，要不然退了？
【 在 roccoborocco 的大作中提到: 】
: 这句话就是矛盾升级的导火索，顾客等了十几分钟了，就为了喝杯咖啡，你要给人家退了，合着十几分钟白等了，谁都受不了，火气立刻就起来了。
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