- 主题:埋那的男员工有责任
凭啥要惯着顾客?我就是大爷,不伺候了,哈哈
【 在 smallpanda03 的大作中提到: 】
: 人家女客户只是在抱怨时间长,根本没提要退单的事,男员工却说“您是要退单吗”,明显是呛人,不是回答问题。这种态度最恶心
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除非不做服务业,否则一定很快就遇到类似的情况
【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
: 店员无非换个工作而已,有什么大损失?
: 但是相比要无条件受老女人的羞辱,还是好太多了
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所以,可以事先说明:这个价格不包含良好的服务
因为默认是都包含了的
你的报价高低是你自己的事
【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
: 服务业也有其自身规则,比如胖东来就有员工委屈奖,那么受了这种委屈忍下了,可以拿到钱
: 而胖东来的东西比市场价高,高的那部分就是顾客付出的服务成本
: 所以还是那句话,服务不能脱离价格来空谈
: ...................
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显然不是所有的人都知道啊,这个时候是不是可以和顾客客客气气的说明下:我这个价
格就没法提供良好服务
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 大家都知道的
: 为啥有些店便宜,就是因为没有服务,比如蜜雪冰城啥的,都是自己带走,座位都没有
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定价高低是商家自己的事
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 只能说自己糊涂
: 我也说了,可以去机场喝
: 她为啥不去机场喝咖啡,就是贵呗
: ...................
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对的,但都不会提供殴打顾客服务,也不会提供咖啡泼顾客服务
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 那话对
: 员工受的委屈,也是工资一部分
: 工资低自然容忍度低,就像我说的,很多咖啡店为啥便宜,就是因为没有服务,不提供座位
: ...................
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不管怎么定价,都得满足最起码的要求,比如不殴打顾客。
【 在 morrischen12 的大作中提到: 】
: 自己几斤几两还需要别人告诉吗?一切的一切都反映在定价上了。
: 发自「快看水母 于 把时光,都炖香」
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