- 主题:埋那的男员工有责任
如果是实名或者会员制会好点
这样服务人员就知道你的消费能力了
【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 告诉你们u一个惊天秘密，
: 我的保险客户，越是有钱，保单越大，态度越好，态度恶劣的经常是几十块钱，佣金不
: 够我的交通电话快递和时间成本的，
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我看美团还是什么app
说自带杯子可以更便宜
【 在 shertty 的大作中提到: 】
: 这么便宜吗，看了下大众点评，最便宜的美式15一杯
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星巴克不是有人砸店扔纸杯的
换这个店，估计被打残了
【 在 retardate 的大作中提到: 】
: 卖10元咖啡，目标对象肯定和星巴克40元的有区别，定了这个下沉市场价格，可以说服务对象定位也是商家选的。商家可以做的就是针对服务对象，培训好自己的雇员，做到有礼有节，攻击客户肯定是过红线了。
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有的平台不让吧
前几天看个帖，有个女的雇网约车拉货，也是司机不能取消单子，得让客户取消
【 在 retardate 的大作中提到: 】
: 那为什么要客户退单，商家为什么自己不退单？
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是啊
所以设计有问题，对于不讲理的客户，应该可以拒绝，比如雇网约车拉货，这个违法的
【 在 retardate 的大作中提到: 】
: 那说明规则就是商家不能主动拒绝服务。
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夫妻创的
可能也是我上面说的，没想到一些不讲理的客户，正常人也不会雇网约车拉货，所以就没给司机取消订单的权力
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 所以他们的培训大概率就是三次以上询问顾客请问您是否退单。
: 其实常理来说这个流程没啥毛病，商家以放弃订单为代价给顾客解约的自由并且附带潜台词你不退单就别叨叨了。
: 但做流程的人忘记了世上还有一种人就是我既不退单我还会接茬叨叨，有点类似于对婚姻失望的人不选择离婚却选择内耗的我不舒服你们谁都别想舒服，有的科学家说这样的人女性居多，咖啡店合规管理部门可能是男的当领导，他没意识到以上问题。
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咱也得承认
男的极品比女的少
你要结婚就知道，女的不讲理的
【 在 darkreturn 的大作中提到: 】
: 店员不一定比你傻，真要是男客户，那可能就忍了，或者只用语言攻击了。
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市场经济了
尤其上海是咖啡店最多的城市，竞争激烈啊
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 我感觉这种商家的定位是把自己放在了高高在上的位置，过去咱们上班的单位事实上和员工是一头的，当涉及外部冲突的时候单位是保员工的，但现在越来越多的单位当面临冲突的时候第一时间把员工推出去杀掉。
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上面我说的好多实名制 会员制的店好点，没那么多奇葩，山姆店就是
【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
: 服务业也有其自身规则，比如胖东来就有员工委屈奖，那么受了这种委屈忍下了，可以拿到钱
: 而胖东来的东西比市场价高，高的那部分就是顾客付出的服务成本
: 所以还是那句话，服务不能脱离价格来空谈
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FROM 219.236.0.38
一分钱一分货也是
上面我也说了，星巴克大妈还砸店呢，店员也没动手
要是这个10元的店，妥妥要被打死
【 在 univid 的大作中提到: 】
: 胡扯，你就是白送，也不能这样对待顾客
: 消费者权益保护费了解一下吧
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