问题是下一个就是她了
店员手上一点儿也没懈怠
嘴上一直在道歉，在解释
此时顾客反复说等不及了等不及了
你让店员说什么？
继续说下一杯就是您了？这并不能让顾客停止抱怨
也不是解决问题的办法
退单是唯一能解决问题的办法
【 在 smallpanda03 的大作中提到: 】
: 人家女客户只是在抱怨时间长，根本没提要退单的事，男员工却说“您是要退单吗”，明显是呛人，不是回答问题。这种态度最恶心
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