建议大家在北京装网络不要宽带通的网络。我们最近搬家，原来是装了五年的宽带通的网络，实际只用了一年多。然而新地址虽然还在一个区，但是宽带通的网络没有覆盖，不能办理移机。我就想在宽带通申请退费，但是宽带通的客服电话每次选择售后的按键，就一直无法接通，只有新办和续费才有客服接通，然后新办或续费的客服转接售后客服，又无人接听，而是播放自动语音，让关注公众号。公众号客服态度强硬，说无质量问题无法办理退费业务，或者自行找人办理过户。但是我们后面的住户人家有自己的网络，不用宽带通，没法过户。
另外，宽带通的网络网速也有问题，我当时办理的是200M的，一直达不到200M，喊了几次技术人员，测速都打不到，实际100M还有点够呛，说是因为我们楼整体的终端设备有问题，但是收费还是200M收的。
所以，宽带通的服务真是太差了，霸王条款，收了钱就不管售后，也不给退费，本身质量也不行。以后再也不用了！

发自「今日水木 on 23117RK66C」
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很多年用过它家前身观滔宽带，后来观韬被宽带通收购了好像


【 在 willasunny 的大作中提到: 】
: 建议大家在北京装网络不要宽带通的网络。我们最近搬家，原来是装了五年的宽带通的网络，实际只用了一年多。然而新地址虽然还在一个区，但是宽带通的网络没有覆盖，不能办理移机。我就想在宽带通申请退费，但是宽带通的客服电话每次选择售后的按键，就一直无法接通，只有新办和续费才有客服接通，然后新办或续费的客服转接售后客服，又无人接听，而是播放自动语音，让关注公众号。公众号客服态度强硬，说无质量问题无法办理退费业务，或者自行找人办理过户。但是我们后面的住户人家有自己的网络，不用宽带通，没法过户。
: 另外，宽带通的网络网速也有问题，我当时办理的是200M的，一直达不到200M，喊了几次技术人员，测速都打不到，实际100M还有点够呛，说是因为我们楼整体的终端设备有问题，但是收费还是200M收的。
: 所以，宽带通的服务真是太差了，霸王条款，收了钱就不管售后，也不给退费，本身质量也不行。以后再也不用了！
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您续了吗？
我是没续

【 在 zhidaobu110 的大作中提到: 】
: 给我家也是这么说的
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真无语啊

【 在 zhidaobu110 的大作中提到: 】
: 没续啊，说是今年10月份要升级了，建议我们续费，我们明年5月底才到期，本来也不想用它了，就说不续，他们说不续的话到10月份就自动停了，我们说合同没到，我们也不想升级，怎么就能停呢？这不是霸王条款吗，他们说可以把剩余的时间折算成费用退。到时再看吧。
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对啊，还好我当时查了一下啥时候到期
要不然肯定被骗了
太缺德了


【 在 zhidaobu110 的大作中提到: 】
: 这些垃圾公司活该倒闭，不想着好好提高服务质量，一门心思想着坑蒙拐骗。
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