- 主题:怎么治京东客服
特意找的人工 电话那头接的也是人
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【 在 Nothings 的大作中提到: 】
: 机器人
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我的天哪 我双十一也在狗东上买了床垫 不会也这样吧
我一直有他家plus会员 平时购物能忍的 我也会算了 这次真的是太过分了 气不过啊
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【 在 kimkilyer 的大作中提到: 】
: 那我这个比你 好很多了
: 买了个床垫，有问题，有部分地方塌陷，对方客服就是不承认，我拿尺子拍照很明显两面高度不同，也能看出来塌陷，对方客服就说这是正常的，他们卷包床垫就是这样。
: 京东客服介入，经过多轮拍照，最后确认就是床垫问题，要退回，因为床垫开包了会变大很多，物流费很贵，京东要求对方出，对方就是反复车轱辘话，我们就是这样的，我们不同意支付退货运费，最后京东也没办法，给我协商结果是我自己找物流，只要有物流单号，花了多少钱，平台就给我报多少。
: 最后找了顺丰（德邦之类的可以拿，但需要自己提供包装，我这还真没包装了），运费400多，京东都给报了，事情还是今年1、2月份的事。
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知乎上有个10月下旬的帖子说 狗东内部取消了对投诉的考核了 牛大发了
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【 在 kangaroowang 的大作中提到: 】
: 前段时间京东买自营显示器，因配送问题反馈客服也是同样遭遇。同样问题反复跟不同客服说了六七次。
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zhihu上说狗东内部不考核投诉了 网上一堆堆骂客服的 也是绝了
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【 在 cyz009 的大作中提到: 】
: 更夸张的。京东买了一箱水果。货物物流显示被签收了。实际没收到。投诉也没用。最后自动收货了。太炒蛋了。闲鱼水平
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受教育了 不买不买了
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【 在 iamgj 的大作中提到: 】
: 注销账号吧，你居然还在京东买东西
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那找谁？狗东客服以一己之力把对产品的愤怒引到对狗东的服务上
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【 在 CPalpus 的大作中提到: 】
: 我前几天发帖吐槽京东客服拖延推脱，结果好几个回帖还说我不该找客服的
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我认为我的诉求非常合理，而且24小时内给回复是狗东自己承诺的，已经过去5天 未收到任何回复
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【 在 anquier 的大作中提到: 】
: 作为plus会员，京东客服总是在我反馈售后问题的第一时间（承诺24小时内电话反馈，实际反馈时间都在10小时内）及时满意解决问题，包括对第三方商家解决方案不满意而投诉到京东客服的例子，至今无一例外。
: 或许也跟我的诉求比较合理有关系。
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如果你是狗东的人 请协调回应我的投诉 不要拖延 甩锅 装死
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【 在 anquier 的大作中提到: 】
: 每次看到有人讲京东客服的负面例子，我都会岀来讲我的真实体验。目的只有一个：不希望京东被搞倒闭，我再找不到一个对用户负责的平台。天猫、唯品会已拉黑，拼夕夕这种无逻辑商家坚决抵制。
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是plus 产品的确不是自营店 是品牌在京东上的旗舰店买的
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【 在 frankli 的大作中提到: 】
: 是不是plus 不是那就自认倒霉
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是plus 产品的确不是自营店 是品牌在京东上的旗舰店买的
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【 在 frankli 的大作中提到: 】
: 是不是plus 不是那就自认倒霉
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