作为plus会员，京东客服总是在我反馈售后问题的第一时间（承诺24小时内电话反馈，实际反馈时间都在10小时内）及时满意解决问题，包括对第三方商家解决方案不满意而投诉到京东客服的例子，至今无一例外。
或许也跟我的诉求比较合理有关系。
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入 这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商；  
: 时间来到第2天 没回复 ，再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商；  
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客
: ..................

发自「今日水木 on iPhone 11」
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FROM 111.201.24.*

每次看到有人讲京东客服的负面例子，我都会岀来讲我的真实体验。目的只有一个：不希望京东被搞倒闭，我再找不到一个对用户负责的平台。天猫、唯品会已拉黑，拼夕夕这种无逻辑商家坚决抵制。
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入 这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商；  
: 时间来到第2天 没回复 ，再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商；  
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客
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