- 主题:给孩子点外卖，结果套餐送错了，孩子吃了点不好吃要求退款
你阅读理解能力有问题
她中午点的外卖，晚上才知道送错了，怎么都不可能重新送一份，商家也不可能提出这么蠢的方案
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 是重新送一份
: 是楼主不满意，认为耽误事了，只能送券了
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FROM 123.127.143.*
应该是丈母娘非要取多的一份。
话说回来，他家这个危机还真不是赖那个丈母娘。
谁家有一个天天鸡毛蒜皮刷道德感，过去几年还让家人写检查的都没法过，要不散伙、要不鸡飞狗跳。
【 在 pinkapple 的大作中提到: 】
: 吃亏是福
: 吃点小亏，没啥损失
: 斤斤计较，容易出事
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 223.104.41.*
她家小孩吃的时候并不知道是送错的，以为是妈妈订错的。
【 在 littlenewone 的大作中提到: 】
: 做事凭良心，吃之前问，如果商家说不用退回，她再吃了也无可厚非。自己吃了再申请退款，这是另一回事。当然吃了再退款也是规则允许的，但道德水平不太高。
: 【 在 shixiangyun 的大作中提到: 】
: : 商家送错了退款是正常操作。至于你吃没吃，商家才懒得计较。商家不会把送错的饭再拿回去，拿回去也没法卖。如果是外卖员送错了， ...
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
这事儿没什么该不该，非要区分反而麻烦了。
事后发现对方发错了，想忍就忍了，不想忍就找卖家说道说道。
如果对方提议退款，退就退了；
如果对方不同意退款，别纠结就是了。
至于该不该退、能不能退，卖货不比买货的算得明白？
【 在 Iamaluckypig 的大作中提到: 】
: 对，所以在哪件事情上该教育她要大度就是我们作为家长要评判选择的。该大度的时候大度，该争取权益的时候争取权益。
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: 【 在 eyepeer 的大作中提到: 】
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
啥时候别人买的货发错都能强词夺理成合同变更了？
合同变更的前提是双方都同意才行好吧
【 在 drdong 的大作中提到: 】
: 不吃，可以退（本质上是解除合同）；吃了，就是接受了合同变更。退货无据。
: 【 在 Iamaluckypig 的大作中提到: 】
: : 中午在单位给孩子点外卖，晚上回家跟孩子沟通后才发现，鸡肉套餐送成了酸菜鱼套餐，孩子吃了点不好吃，说要求退款。
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
胡扯八道
人家顾客付钱的是什么货物订单明明白白写着。
照你的说法，别人下100元的订单卖家发价值10块的其他随便什么货，买家只要没及时发现，或者发现了来不及凑合用了，只能吃哑巴亏。
【 在 drdong 的大作中提到: 】
: 你不懂法。合同除了诺成合同，还有践成合同。你照着明明标价扫完码就拿走某件商品，整个过程即便与卖家一句话也没有，也不影响买卖合同成立。
: 楼主这案子，货物送到后没见提出异议，而且有接受货物的行动表示（吃），那么合同履行完毕。
: 【 在 shixiangyun 的大作中提到: 】
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
能够正面直接表达不满情绪不内耗其实是一个很重要的品质。
送错外卖+难吃，不满意是正常的。
那些说体谅店家、包容一下算了的，下次有多大概率还会订同一个饭店的外卖？
直接表达不满，卖家给了一个满意的解决，lz下次订同一家饭店外卖的可能性就会增加，甚至可能会出于一点小歉疚下次再买。
你猜商家更喜欢哪种？
至于叫嚣那种提出不满的客户提高了卖家的成本、导致其他客户分摊成本的观念，只能说很幼稚，根本不懂商业社会是怎么运行的。
实际上越是经济发达、商业发达的地方，商家越倾向于让客户心理舒服，而这些地方的营商成本往往是更低的。
【 在 MianHou 的大作中提到: 】
: 你家孩子在对待类似权益受损的事件上情绪很激烈，不太能像你一样包容商家的错误，这可能说明孩子的个性是比较较真的。较真的特性可能是遗传（你说孩子父亲跟孩子观点一致），也可能是特定阶段（比如青春期）
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: 对待事情的每种处置方式都有好有坏。较真的好处比如敦促商家认真对待工作，也会要求自己认真对待工作。也有可能成为正义之士，为社会总体福利而斗争，比如以前新闻上说有律师为1元火车票的附加保险费起诉铁路总公司胜诉后铁路取消强制保险，受惠的是普通的大众
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
外卖员砍人的背后实际上是外卖平台借垄断优势制定不合理规则，让外卖员个人去承担完全不合理的犯错损失。然后又通过打造外卖员是弱势群体的舆论，把矛盾推向外卖员和客户。
如果送错一单外卖的损失是一单到两单外卖费，外卖员根本不至于去砍人。
【 在 bellow 的大作中提到: 】
: 但是她以后被砍的概率远大于你
: 【 在 Iamaluckypig 的大作中提到: 】
: : 说话可能生硬了一点。。
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
你这些例子恰恰说明了，商家会主动根据市场反馈调整销售策略。就是俗话说的，买的没有卖的精。
消费者不满意去沟通，在商家提供的解决方案里面解决问题，这事儿没必要有任何道德负担，商家觉得吃亏商家自然会调整解决方案。只要不是胡搅蛮缠、非要强迫商家提供他们不愿意提供的东西就行了。
需要考虑的是，自己的时间精力也是钱，很多小损失不值得浪费时间精力而已。
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 麦当劳算是有规范的
: 也有些企业进了我国 改规矩的，就是鸡贼的 太多
: 麦当劳也是，有人说国外可乐随便喝的
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*
问题是lz说的那个卖家，大概率不会不卖她饭，还很可能送她优惠券欢迎她下次再买
你就不用替别人操心了
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 对啊
: 上面我也说了
: 卖家就不卖你饭了
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--来自微微水木3.5.17
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FROM 222.129.133.*