- 主题:附-顺丰小哥聊天截图,娃发现快递被偷了,快递员退款了还是愤愤
“二、孩子没有找快递员赔,而是反馈自己没有收到货。按照电商规则,这个责任是在商家-快递这一方。
快递员选择使用最高效的方式直接赔款,避免投入更多的精力影响赚钱,这是他个人的选择。”
确实如此。如果没有当面签收的证据,没送到就是快递公司的责任,到哪一站丢了就哪站的人负责。
通常快递员会选择丢到门口,愿意承担万一丢失赔偿的风险。他们最不希望的是被投诉,但是可以接受自己偶尔赔偿。这是他们自己选择和提出的协商解决方案。他们为了成千上万单的方便,愿意承担偶尔一单的损失风险。
我们家快递送门口10年,只有两单送错楼让他们会想找了回来(奇怪的是,他们马上能回想到送错到哪了)。真正丢失的情况极少,就疫情期间小区门口货架上听说有人丢过。
如果快递员月收入8千,送2个月快递赔一单50块钱,其实人家也不会那么肉疼。
至于查监控报警,这个事情没啥不对。偷快递的人应该得到警告或惩罚,看起来小孩的诉求并不是要他赔偿。
如果找到货品也完好的话(不是说这里的冷冻类,说其他的普遍的情形),他应该会把快递员赔的钱退回去。
不过,不管是否抓到小偷,这里快递服务依然是有瑕疵的。
【 在 gfyy662 的大作中提到: 】
: 不能这么看。
: 一、放在外面的快递,放多久都不应该被偷。偷这个行为就是犯罪,与实践无关。
: 二、孩子没有找快递员赔,而是反馈自己没有收到货。按照电商规则,这个责任是在商家-快递这一方。
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FROM 125.33.207.*
只要客户没有签收(自提柜提货也算签收)或以点收货等方式确认收到,快递公司有责任证明已经妥投给收件人或其他的代领人。如果不能证明就得承担快递丢失的责任。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 所以只要顾客没有点击确认收货,就是快递的责任?
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FROM 125.33.207.*
关键是,这是快递员为了自己方便所选择的工作方式,包括把快递丢门口不敲门找人签收的方便快捷,以及偶尔丢失就赔货值的风险。这都是事先明牌的东西。
他们会说,有问题就找他们赔,不要投诉。快递员也没精力去报警找小偷,但是他们是最痛恨小偷的吧,因为这个模式下他们才是偷窃行为最大的受害者。没理由认为他们会反对小孩报警抓小偷的行为。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 那如果规则如此,倒是也无可厚非。。
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修改:MidNiter FROM 125.33.207.*
FROM 125.33.207.*
第一,他们愿意按惯例直接赔款就好。第二,他们不反对抓小偷。所以,对小孩的行为他应该没有不满的理由。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 他们那肯定不会反对小孩抓小偷啊,他们只是自己没工夫追究而已吧。。
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但是很多人站同情快递员的道德高地指责人家小孩,这些人并不了解快递员的工作方式和心态吧?
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 现在说的原本也不是快递员的感觉啊。。
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那跟谁有关系?如果根本就是快递公司丢了快递呢?也是收件人的责任?如果按你所说,这是制度性的漏洞。
快递方没法证明自己已经妥投,也为了自己方便选择了不经签收放在不能良好保管的地方。
直接过错方可能是小偷或者误拿的人,但是合同关系是快递公司应对客户负责,然后他们去追别人的责任。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 我感觉这个事情跟快递员没啥关系。
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你这有点受害者有罪,女士穿着轻薄导致QJ的那种意味。
别装什么善心,却忘了你在苛责的小孩也是没过错和有正当想法的人。
【 在 TyUt 的大作中提到: 】
: 今天想的开不代表明天想的开
: 如果每天都自己垫五十
: 哪天想不开了
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FROM 125.33.207.*
你是不是代入了你自己的戾气和阴沉啊?
【 在 TyUt 的大作中提到: 】
: 今天想的开不代表明天想的开
: 如果每天都自己垫五十
: 哪天想不开了
: ...................
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FROM 125.33.207.*
你那种安全观,就是故作大方,其实胆小如鼠对世界充满灰暗臆想。
你要是跟快递员当面说这类事,就知道他们比你阳光一万倍。
【 在 TyUt 的大作中提到: 】
: 鸡同鸭讲
: 屁大点的事
: 对错不重要
: ...................
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FROM 125.33.207.*
别耸人听闻,你举个例子看看哪个快递员为了自己愿意赔的50元钱翻脸的。
通常他们唯一的诉求就是别投诉,不是特别贵重的东西我赔你钱省事。他们也有不赔钱的解决,不过算起来对他们更贵。如此而已。
如果贵重的东西或者丢失率太高,他们会选择当面签收的。
【 在 TyUt 的大作中提到: 】
: 现实中血淋淋的人头都割下多少了
: 还用得着代入
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