- 主题:附-顺丰小哥聊天截图，娃发现快递被偷了，快递员退款了还是愤愤
我就一个问题，你们为什么不早点去拿？
【 在 Iamaluckypig 的大作中提到: 】
: 网上买的吃的，食品，没多少钱，50块。
: 然后一早快递员打电话说快递满了放地上了，让早点去拿。
: 我们同意了，然后娃晚上去拿的时候，发现没有了。
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这个就是我一直想知道的问题。
快递员已经上门，但是家里没人，把快递放在门口并且通知客户并且客户认可，是否应当意味着快递服务结束。
如果客户不愿意承担随后发生的由于自己没有及时去拿而发生丢失的风险，为什么要同意放在门口。
【 在 chooselife 的大作中提到: 】
: 自然有自己的不便呗，忘了也算
: 不管我去不去拿，反正偷了就是快递点、快递小哥、小偷的不对，不要说我的问题
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第一，快递丢了的原因并不是因为快递员放在外面，而是孩子没有及时去拿。
第二，这个小孩自己的过错去追责快递员，然后自己再以所谓的正义去抓小偷。
在这个孩子的认知里，错误都是别人的。
【 在 gfyy662 的大作中提到: 】
: 赞娃有正义感，有勇气，有行动力！
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话说这冷冻的食品早上通知送到了，到了晚上才去拿，那么如果没丢但是化了，比如如果是买的雪糕甜筒之类的化了那就不好吃了，不知道这个小朋友会追责快递不。。
【 在 chooselife 的大作中提到: 】
: 有正义感，结果让快递员去查监控抓小偷，正义的使唤别人啊？
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所以我的问题是类似客户同意放在外面又明显超时丢失，责任还是快递员的么？在我看来是客户自己的责任。
快递员选择赔款无外乎因为他想息事宁人，毕竟一旦投诉是赔钱加两百，人并不会真的去掰扯我早上告诉你们了你们同意了尽快去拿可是你们到了晚上才去拿。我们都知道掰扯的结果就是投诉，平台并不会帮快递员。
【 在 gfyy662 的大作中提到: 】
: 不能这么看。
: 一、放在外面的快递，放多久都不应该被偷。偷这个行为就是犯罪，与实践无关。
: 二、孩子没有找快递员赔，而是反馈自己没有收到货。按照电商规则，这个责任是在商家-快递这一方。
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他们确认了，但自己不去拿啊。。我过去一直以为确认放在外面的情况下，丢了算自己的，否则就要求当面送。
【 在 yiran2000 的大作中提到: 】
: 京东的一般冷冻食品一般是当面取。或者联系本人，确认同意用保温箱放家门口，也可以
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所以只要顾客没有点击确认收货，就是快递的责任？
【 在 MidNiter 的大作中提到: 】
: “二、孩子没有找快递员赔，而是反馈自己没有收到货。按照电商规则，这个责任是在商家-快递这一方。
: 快递员选择使用最高效的方式直接赔款，避免投入更多的精力影响赚钱，这是他个人的选择。”
: 确实如此。如果没有当面签收的证据，没送到就是快递公司的责任，到哪一站丢了就哪站的人负责。
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那如果规则如此，倒是也无可厚非。。
【 在 MidNiter 的大作中提到: 】
: 只要客户没有签收（自提柜提货也算签收）或以点收货等方式确认收到，快递公司有责任证明已经妥投给收件人或其他的代领人。如果不能证明就得承担快递丢失的责任。
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他们那肯定不会反对小孩抓小偷啊，他们只是自己没工夫追究而已吧。。
【 在 MidNiter 的大作中提到: 】
: 关键是，这是快递员为了自己方便所选择的工作方式，包括把快递丢门口不敲门找人签收的方便快捷，以及偶尔丢失就赔货值的风险。这都是事先明牌的东西。
: 他们会说，有问题就找他们赔，不要投诉。快递员也没精力去报警找小偷，但是他们是最痛恨小偷的吧，因为这个模式下他们才是偷窃行为最大的受害者。没理由认为他们会反对小孩报警抓小偷的行为。
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现在说的原本也不是快递员的感觉啊。。
【 在 MidNiter 的大作中提到: 】
: 第一，他们愿意按惯例直接赔款就好。第二，他们不反对抓小偷。所以，对小孩的行为他应该没有不满的理由。
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